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5.0
投稿日：2016-09-28 00:00:40
4.0
投稿日：2016-09-04 15:08:03
5.0
投稿日：2015-07-26 09:00:11
4.0
投稿日：2013-04-09 19:12:27
総合5
智子4542さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
今回母と娘と女３人で泊まらせていただきました。
部屋も広く、窓からの景色も良く、従業員の方の接客も大変良かったです。
チェックインの際に「団体客がいる」と教えていただいたので、入浴や朝食の時間をずらすことが出来ました。
ただ１つ…２度目の入浴時(23時過ぎ)に大浴場の脱衣場のドレッサー前やロッカー上が散らかしっぱなしになっていました。
さらにお風呂場の中にも使用済みのタオルが手すりにかかったまま・水のペットボトルが起きっぱなしでした。
外国の方々も結構いらっしゃったので、マナーについては…もう少し事前に何かしらの形で伝えた方が良いのではないでしょうか？
たまたま、よくそちらのホテルを利用されてる年配女性とご一緒したのですが「マナーが酷いよね」と言ってらっしゃいました。
また是非…利用させていただきますので、次回までに改善されてると良いなぁ～と思います。
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過日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族旅行はいかがでございましたでしょうか。
当館でお過ごしいただいた時間を大切な思い出として残していただければ、この上なく嬉しく存じます。また、スタッフに向けて温かいお言葉もお寄せいただき、心からお礼申し上げます。
天然温泉大浴場「瑠璃の湯」もご利用いただき、誠にありがとうございました。当日は団体のお客様も居られ、各施設で込み合うことが予想されましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。しかし、23時ごろにご利用いただいた際に脱衣場の手入れができておらず、不潔な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからも海外からのお客様をお迎えして参りますが、日本の入浴マナーを守っていただくよう、ご案内を強化して参ります。
次回ご来館いただいた際は、気持ち良くご入浴をお愉しみいただきたく存じます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 山本優真