総合5
トドじぃさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- トドじぃさん [60代/男性] 2024年03月06日 14:52:13
-
SDGsに沿ったご対応、さすがと感じました。
今まで色々なホテルに宿泊させて頂きましたが、最高のホテルです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 琵琶湖ホテル 2024年03月11日 10:31:43
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館ではSDGsの取り組みの一環として、プラスティックアメニティの一部を有料化にしております。取り組みに対してのご賛同頂き、ありがとうございます。この取り組みについては他のお客様からさまざまなご意見がありますが、今後ともご協力の程よろしくお願いいたします。
最高のホテルとのお言葉を糧にして、更なる最高を頂けるように精進して参ります。
今後とも琵琶湖ホテルをご贔屓賜りますようにお願い申し上げます。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナービュッフェ】地元食材で「滋賀の魅力 再発見」レイクビューレストラン「ザ ガーデン」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 19:44:27
-
好立地のホテルで京都観光したい人にもおすすめです。丁寧なサービスで気分よく滞在できました。大津港に近いので琵琶湖クルーズも楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 琵琶湖ホテル 2024年03月11日 00:26:45
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は京都駅から15分とアクセスがよく、京都観光される方によく利用して頂いております。
ですが、なかなか認知が進んでいないのも現状でございますので、お知り合いに京都、または滋賀に宿泊されたい方がおられましたら、おすすめをお願い致します。
今後も琵琶湖ホテルをよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ラウンジアクセス付きクラブフロアステイ ～朝食サービス～
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合3
shumai1022さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- shumai1022さん [30代/女性] 2024年03月04日 07:58:46
-
夕食のバイキングの際のステーキの提供ですが、家族で人数も多くお肉も皆好きなので、何回も取りに行かせて頂きました。するとお肉を切っている方が眉間に皺をよせて、他の方に何かを言って、怒っているように感じました。何で怒られているのかは分かりませんが、こちらにそうゆう態度を見せられると気分のいいものではないです。お肉もだんだん出し惜しみをしてるように感じ、取りにいきにくくなりました。バイキングである以上は何度取りにいっても気持ちよく提供するべきではないでしょうか。その他の方は皆さん愛想もよく丁寧で、快適に過ごすことができました。また行かせて頂きたいと思っているので、その時までに改善頂ければ嬉しく思います。またsdgsに取り組まれていて、歯ブラシがないのは事前に承知していましたが、私個人の考えですが、ホテルに快適に過ごしにくるために訪れていると思います。歯ブラシは絶対に使うものですし、ホテルがsdgsに取り組まれているのは分かりますが、人それぞれ色々な考えもあります。歯ブラシを必要とされている方だけにでもプラスチックがダメなら木製の歯ブラシを無料提供すべきではないでしょうか。料金を徴収するのはホテル側の考えを客側に押し付けているように感じました。色々な方の考え、意見も尊重して頂きたいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 琵琶湖ホテル 2024年03月11日 00:20:10
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食時の調理スタッフの態度の件ですが、お客様のおっしゃられるようにバイキングは何度同じ料理を取ろうが問題ございません。料理スタッフはお客様と関わる時間は少ないですが、ライブクッキング担当者はお客様との接する機会が多くありますので、お客様にこのような態度をするのはあり得ないです。調理スタッフへは厳重注意をさせていただきました。
歯ブラシの件はさまざまなご意見がお客様からありますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
ご不快な思いがある中、快適に過ごせたとのお言葉を頂き、今後も快適な時間をご提供できるようにして参ります。
琵琶湖ホテルをよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】地元食材で「滋賀の魅力 再発見」ビュッフェレストラン「ザ ガーデン」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
ＴＭママさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- ＴＭママさん [50代/女性] 2024年03月02日 12:34:39
-
私の誕生日に主人に連れて行ってもらいました。こちらのクラブラウンジ はとても素敵で居心地が良くて、つい長居してしまいます。天然温泉のお風呂は時間によっては少し混み合いますがとても気持ち良い。アメニティが家から持っていかなければならないのは少し不便ですがそれを差し引いても最高のホテルステイでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 琵琶湖ホテル 2024年03月05日 22:10:41
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お誕生日という大事な日を数あるホテルから琵琶湖ホテルを選んで頂き、光栄です。クラブラウンジは沢山のお客様から好評の声を頂いておりますので、お知り合いの方々に広めて頂ければ、幸いです。
アメニティに関しましてはご不便な点がございますが、環境対策のご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後も琵琶湖ホテルをよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF＋15倍 クラブフロアステイ ラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 11:52:35
-
食事、温泉ともに、たいへん満足でした。また、利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 琵琶湖ホテル 2024年03月05日 22:01:18
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変満足とのお声が琵琶湖ホテルスタッフ一同の励みになります。今後もさらにご満足いただける空間・時間を提供できるように精進して参ります。
これからも琵琶湖ホテルをよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】地元食材で「滋賀の魅力 再発見」ビュッフェレストラン「ザ ガーデン」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー30平米ダブル禁煙】
総合4
人魚姫7510さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 人魚姫7510さん [70代/女性] 2024年02月29日 18:04:20
-
高齢の夫と娘夫婦（０歳児同伴）でおせわになりました。おだやかに正月明けの日をみなですごせてうれしかったです。ビッフェなので 好みのことなるメンバーがそれぞれにきにいったものをたべられてよかったです。一品ずつがきちんとつくられていて感心しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】地元食材ディナービュッフェで「滋賀の魅力再発見」夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合4
taro1147さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- taro1147さん [40代/男性] 2024年02月27日 16:21:00
-
いつも利用させていただいてますが、今回はお得なプランがあったので、急遽予約させていただきました。
天候がいまいちよくなかったので、景色はすっきりとしませんでしたが、、いつものように接客もよく、お風呂も食事ものんびりとさせていただきました。
生意気言わせてもらえるのでしたら、クラブラウンジでもう少し品数が増えたら嬉しいかなと。
今でも他のホテルと比べたら各時間帯の軽食は十分種類があると思うので、大変嬉しいのですが、朝食で自由にとれるのが飲物以外はお粥、果物オンリーなので以前の様にパンとか卵や肉類とかの洋食類があったらとても嬉しいです。
いつも満足していますが、今回たまたまかもしれませんが、部屋のトイレで便器の外側が液体が乾燥して不衛生な感じの汚れが付着していたので、部屋のトイレを利用する気になれず外のトイレを使わざるを得ないことになったのが残念かな。時期が時期なので感染症とか考えると前の利用者さんのおつりがついてると思うと怖くて、、、とは言えフロントに連絡して掃除してもらうとか、部屋変えてもらうとかは面倒なのと、忙しいところ邪魔しちゃ悪いのかなと思ってしまい、外のトイレ使えばいいかと我慢しちゃいました。。
次回利用するときにはきれいに掃除されたトイレだと嬉しいです。
それ以外は十分満足できました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月29日 09:02:24
-
taro1147様
いつも琵琶湖ホテルをご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。
当日は生憎の天気でしたが、今回もクラブラウンジでお過ごし頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご用意した客室の清掃不備があり、大変申し訳ございませんでした。日頃より客室清掃において細心の注意を払って従事するように清掃会社とチェッカー担当に申し付けておりましたが、全うできておらず大変猛省致しております。頂いたご意見を真摯に受け止め、チェック体制の強化を図って参ります。
次回ご利用の際は、このようなことが無きよう努めて参りますのでご容赦賜れると幸いに存じます。
またクラブラウンジのお料理内容については貴重なご意見として部内で共有して参ります。
今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからも、taro1147様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ラウンジアクセス付きクラブフロアステイ ～朝食サービス～
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合4
t22さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- t22さん [40代/男性] 2024年02月25日 09:39:37
-
すべての客室がレイクビューなのが良い。
夕食（ビュッフェ）のケーキとクロワッサンが非常にレベルが高い。
なお、プラン名の割には、地元食材はあまりなかったように感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月29日 07:38:17
-
t22様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はレストランザガーデンでご夕食をお召し上がり頂きまして誠にありがとうございます。お口に合ったお料理があったようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、「滋賀の地元食材」についてはメニュー名等に表示が少なく分かりづらかったのかもしれません。大変失礼致しました。
レストランザガーデンの食材は「地消地産」をモットーに滋賀の食材を使ったお料理をご提供することをコンセプトとしたビュフェダイニングでございます。今後も皆様の滋賀大津の思い出の味になるよう努力を続けて参ります。
末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】地元食材で「滋賀の魅力 再発見」ビュッフェレストラン「ザ ガーデン」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合4
ぽちまゆ512さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- ぽちまゆ512さん [40代/女性] 2024年02月22日 22:59:22
-
ディナービュッフェ、期待してたんですが、品数が少なくちょっと残念でした。料理はとてもおいしかったです。
大浴場は広くて、露天風呂もあり、ミラブルのシャワーにナノケアのドライヤーが設置してあって、とてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月24日 08:07:07
-
ぽちまゆ512様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、当日はレストランザガーデンのディナービュフェにおいて、ご期待に添うようなメニューで用意できておらず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、魅力あるお料理やサービスがご提供できるよう改善を図って参ります。
しかしながら、大浴場についてはお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】地元食材ディナービュッフェで「滋賀の魅力再発見」夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー33平米ツイン禁煙】
総合5
Ｑちゃん7951さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- Ｑちゃん7951さん [50代/女性] 2024年02月20日 16:44:26
-
ゆったり過ごす一泊旅に行こうと、贅沢ですがクラブラウンジ付きのプランにしました。
旅行に行くと必死で飲み食いしてしまうタイプなのですが、15時に軽いおつまみとスイーツ、お風呂に入って18:30ごろからおつまみとお酒をいただき、20時以降食べなかったためか、胃腸がスッキリ。
ラウンジの食事は小ぶりなのに丁寧に作られていて、美味しかったのでついついおかわりしちゃいましたが。
ラウンジでいただく特別朝食も本当においしかった！地元のものをいただけるのはありがたいし、近江牛のしぐれにもいただけるとは。朝から少しお酒も頂いちゃいました。
ただ、ナッツのジャイアントコーンなどをバリバリ食べる音が静かなラウンジに響き渡ってなんだか興醒めなので、あまりバリバリ音の鳴らないナッツ（カシューナッツとか、くるみとか）の方がいい気がしました。
お部屋はテーマに沿っていて美しく琵琶湖を眺めてのんびりできました。
枕が私たちには高かったので低いものを選べたら嬉しいかなと。
お風呂は正直普通のホテルのお風呂だと思っていたので、期待以上でした。露天で琵琶湖を眺めつつつかったり出たりのんびりできました。
サウナもありました。
働かれてる方全て好印象でまたぜひ泊まりに行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月24日 07:55:22
-
Ｑちゃん7951様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はクラブラウンジにして至福のひとときをお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。お食事のテンポが良かったのか体調も良くなられたご様子で、とてもリラックス頂けた様子だったとご推察いたします。
クラブラウンジでは、滋賀県産の選りすぐりの食材を使ったお料理やお飲み物を取り揃えております。お気に入りのものを見つけて頂けたなら、大変嬉しく存じます。
しかしながら、一部至らぬ点もあり、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、サービスクオリティにも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】クラブフロアステイ クラブラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 18:04:36
-
２回目の滞在でした。前回初めてクラブラウンジを利用させていただき、とても良かったのでまたぜひ来たいと思っておりました。今回も美味しいお料理の数々、細やかなサービスをありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月24日 07:46:13
-
ご投稿者様
いつも琵琶湖ホテルをご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回もクラブラウンジで、素敵なひと時をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。またいつでも何もしない贅沢な時間を楽しみにお越し頂けることをお待ちいたしております。
今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、サービスクオリティにも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】クラブフロアステイ クラブラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合3
楽天大佐さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 楽天大佐さん [60代/男性] 2024年02月11日 21:54:22
-
へやグレードアップしていただいてありがとうございました
シーズンオフではありながら琵琶湖の良さを堪能できました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月15日 23:16:20
-
楽天大佐様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当日はホテルのお部屋割りの都合で、ご予約よりランクの高いお部屋をご用意させて頂きました。気に入って頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
近江八景で「比良の慕雪」という琵琶湖の景色があるように冬の滋賀県、琵琶湖も趣のある景色をお楽しみ頂けます。
季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。
お近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂けますことを楽しみにしております。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】地元食材を愉しむ ディナービュッフェ レストラン「ザ・ガーデン」にて
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合1
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 16:05:54
-
サービスは最悪でした、追加料金は多すぎて納得できません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月15日 23:05:45
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中は追加料金の案内不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に立ち返り、安心してお過ごし頂けるようサービスの向上やお客様情報の社内共有を徹底して参ります。
本来であれば価格以上の安らぎをご提供すべきところを真逆の結果となり、大変猛省致しております。
大変厚かましく存じますが次回挽回の機会を得られます事を切にお願い申し上げる次第でございます。
この度はご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【クラブフロア】特別朝食＆ディナービュッフェ レイクビューレストラン「ザ ガーデン」にて
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 21:42:03
-
スタッフの対応がすばらしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月10日 05:49:29
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフと接遇についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見致しました。今後も心に残る接遇できるようスタッフ一同、邁進してまいります。
またお近くにお越しの際はどうぞ当館に足を運んで頂けると幸甚に存じます。
末長いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニ食べ放題付ディナービュッフェ】レイクビューレストラン「ザ ガーデン」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 17:06:49
-
部屋がとても広くて使いやすかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月10日 05:45:58
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室の広さや利便性にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。当ホテルの客室は概ね30平米（ダブルルーム）、33平米（ツインルーム）、40平米（ツインルーム）であり、比較的広い間取りでございます。気に入って頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事は自分で選びたい！素泊まり】レイクビューバルコニー付「光」をテーマとした「デラックスフロア」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 13:10:28
-
ラウンジに受付1人のため、飲み物の注文がしにくいのが残念だった。せめてバーカウンターに1人配置してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月10日 05:42:16
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
折角クラブラウンジでお過ごし頂いているにも関わらず、当日はスタッフの配置で、機敏な対応で出来ず、大変申し訳ございませんでした。
頂けたご意見を真摯に受け止め、改善を図って参ります。
今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感や高級感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】クラブフロアステイ クラブラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 20:55:08
-
甲信地方から車での滋賀・京都旅行の2泊目に利用させて頂きました。ホテルの都合とのことでしたが、実際に使わせて頂いた１ランクアップのデラックスフロアの33平米のお部屋のレビューになります。混雑していたのでほかのお客様との兼ね合いだったかもしれないですが、機械的ではない気遣いのある一流サービスのホテルと感じました。グレードアップありがとうございました。
ホテルは重厚感があり、びわ湖ビューの贅沢な作りで、内装・家具・バスルーム、全てがすごくキレイで最新設備で快適でした。ベランダに出ることもできて、夜景を見たり朝のびわ湖を見たりしました。リゾート気分を味わえて良かったです。大浴場も広くてきれいで清潔でした。風呂場はのぼせない適度な温度、温泉はさらっとした癖のないタイプで、ぬるめで長時間入るのに適していました。パウダールームは絶妙な音量で素敵な音楽が流れていて良い雰囲気。広めの区画にDHCのローション類、パナソニックのドライヤー、大きな鏡と、使いやすさも抜群でした。バスタオル・フェースタオルも大浴場に置いてあって便利です。
朝食バイキングは最高。拘りの食材で種類も豊富、どれもすごく美味しかったです。フルーツやわらび餅などのデザートもありました。大好きなパンプキンスープとパンプキンサラダは特に美味しかったです。
こちらのホテルは大津IC、JR大津駅、京阪びわ湖浜大津駅から近く、とても利便性の高い立地です。今回は京阪の駅からパーク＆ライドで京都に出かけましたが、とても便利でした。
連れは旅行前にはホテルにお金をかけなくても…と言っていたのに、また関西方面に旅行するときはまたここに泊まりたいとのこと。私も同感で、ぜひまた利用させて頂きたいです。そして、滋賀が目的地の方にも、経由地の方にもおススメしたいです。ホテルが快適すぎて観光に行くより部屋でまったりしたくなっちゃうかもしれませんが。
なお、歯ブラシ・髭剃り・くしは持参です。お茶とコーヒー、ミネラルウォーターはお部屋に用意されていました。
後から分かったことなんですけど、フロアによって部屋着のタイプが異なるんですね。デラックスフロアの部屋着はボタン止めがついたセパレートのもので、とても使いやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 琵琶湖ホテル 2024年02月10日 05:39:57
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
客室や瑠璃温泉、お食事やサービスに至るまで、細部に渡ったご投稿文で、大変嬉しく拝見致しました。
お車でのご旅行で、旅の疲れを癒す事ができたなら、大変うれしく思います。
「ホテルが快適すぎてまったりしたくなる」とお感じ頂けたなら、次回は是非クラブラウンジアクセス付きのプレミアムラグジュアリーフロアーーはいかがでしょうか。
クラブラウンジでの優雅で至福のひと時は、きっと今回以上の思い出や感動を得られると思います。
是非ご検討くださいませ。
今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感や高級感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＋5倍地産地消 朝食ビュッフェ「木」を基調としたスーペリアフロア
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー33平米ツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 01:02:57
-
じゅうたんがちょっと気に入らなかった。
レストランの食事のメニューを増やした方が良いのと、もっとオシャレなメニュー表にした方がいいと思います。
レストラン感が無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 琵琶湖ホテル 2024年01月31日 20:14:50
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は客室のじゅうたんやレストランに行き届かない点があり、ご不快な思いをお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を部内で共有して改善を図って参ります。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】食事は自分で選びたい！素泊まり「光」をテーマとした「デラックスフロア」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー33平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 18:06:47
-
お部屋からもレストランからも琵琶湖が見えます。
早く着いたのでカフェで琵琶湖を眺めてのんびり過ごしました。
アメニティ持参しましたが
販売されているブラシと髭剃りがオシャレだったので旅の記念に購入しました。
スタッフの皆さんの対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 琵琶湖ホテル 2024年01月30日 00:44:20
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、琵琶湖の景色を眺めてごゆっくりいただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
アメニティに関しまして2022年度よりプラスチック削減の取り組みを館内で行っております。そのためお忘れのお客様には必要に応じてご購入頂くことをご案内しております。歯ブラシは竹製、ヘアブラシとカミソリは木製のものをご用意しております。もちろん旅の思い出としてもお買い求め頂けますのでお気軽にフロント迄お申し出下さいませ。
応援下さる皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、更なるサービス向上を努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニ食べ放題付ディナービュッフェ】レイクビューレストラン「ザ ガーデン」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー33平米ツイン禁煙】
総合2
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
お風呂が良かった。
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この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
琵琶湖を一望しながらの入浴にご満足していただきましたようで、スタッフ一同喜んでおります。
お知り合いの方々に琵琶湖ホテルの魅力を広めていただきましたら幸いです。
今後とも琵琶湖ホテルをよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテルスタッフ一同