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河口湖温泉 足和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:667件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.21
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.34
  • 食事4.47

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-02-22 17:52:34

とても良かったです
外観よりも中は明るい感じがします。
古さはあっても、清潔感があって居心地はいいです。
車で到着時の出迎えから、ラウンジでいただけるウェルカムドリンクには感激しました。
唯一印象に残った不思議な点は、共用の化粧室の臭いがちょっと残念でした。

お食事も大変なボリュームと内容の良さにも驚きましたし、お部屋でいただけたのは子ども連れには大変ありがたく贅沢な気持ちも味わえました。

またぜひリピートしたいし、子ども連れの方にはぜひおススメしたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
河口湖温泉 足和田ホテル 2016-02-25 17:19:59

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

共用の化粧室につきましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。トイレでございますので清潔さはもちろんのこと、臭い等も十分気を付けてまいります。

お食事につきましては、ホテル側の都合でお部屋でのお食事に変更させて頂きましたが、快く変更に応じて下さりありがとうございました。

今回ご宿泊いただきましたお子様無料のプランは、当館でも1番人気でありご宿泊いただきました日も7割ぐらいがご家族連れのお客様でございましたので、館内だいぶ賑やかでございました。
ご不便な点もあったと思いますが「リピートしたい」とのお言葉頂けたこと、嬉しいかぎりでございます。今後ともサービス向上に努めてまいります。

河口湖へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪当館人気No.1≫【レストラン食】小学生以下無料!パパママお助けプラン
ご利用のお部屋
【西館和室12.5畳(レイクビュー)(禁煙)】