大満足でした。
GW真っ只中、大家族で2部屋予約しました。大変忙しい最中、スタッフさんはよくお客さんを見ており、声をかけたり気をかけたりしてました。一人一人のサービスのクオリティがとても高いのだと思いました！
新しいホテルではありませんが、隅々まで保清されており、とても好感が持てました。
●夕食はスタンダードで和食会席でした。優しいお味で手がこんでました。お野菜とお肉などのバランスがよく、女性陣にはとくに大好評でした。
朝食はバイキングで、品数は多い方ではないのですが、一つ一つが美味しくて結局お腹いっぱいで食べることができないものもありました。もったいないことしました！ほうとうのお汁もありました。スタッフさんが「山梨県名物ですよ」とオススメしてくださり、地元愛が感じられとても好感が持てました。
●お風呂は広くもなく狭くもないのですがとにかく清潔です。アメニティは充実。そしてワイン風呂がとても気に入りました！夜も朝も入りました。夜21時までのサービスでしたがブドウジュースのサービスがありましたが、これ、あっさりしていて入浴後にぴったり！贅沢言えば朝も欲しかった♪
●お部屋は湖側でした。しかし富士山は見えませんので悪しからず(笑)窓からの景色では朝の湖畔が美しかったです。ユニットバス、トイレがありました。浴衣、タオル、アメニティ揃ってます。
●売店は、品数は少なく、食べたりない飲み足りないときは予め外部て買っておかないと、と思います。しかし私たち家族はホテルから出されたもので満足でしたが育ち盛りにはも少し欲しいところだったかもしれません。食事の時に少しかわった形のお箸を利用していましたが、同じものが売店に売ってました。欲しくなりました(笑)
●一番好感が持てたのはとにかくスタッフさんの心がけです。皆さん素敵な案内をしてくださいました。ありがとうございましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

父母の77歳の誕生日の記念に宿泊しました。
父母共に料理、お風呂に満足していました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

プランに迷ってスタンダードプランを選びました。
歳をとると寝床から起き上がったりするとき、ベッドの方が足腰が楽です。
部屋からの眺望は、湖が見ることが出来、目の前の湖岸には桜が植えられておりました。今年は気候不順のため、私が宿泊した4月8日は、まだ三分咲きであり、満開時はさぞかしきれいだろうと，思いをはせました。
お料理は会席で、味もボリュウムも良く選んでよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

サービスが大変良く、素敵な時間を過ごすことができました。
送迎の方も大変親切で助かりました。
お風呂も広くてワイン風呂もあってとても気持ちよかったです。
夕食が凝ってて季節感もあり見ても食べても楽しめました。
おすすめの宿です。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

富士急ハイランドに行った先で宿泊させていただきました。温泉のブドウドリンクも大変美味しかったです。夕飯もスタッフが親切な対応をしていただき、大変満足しております。タオル、歯ブラシも色分けしてまして気の使いも充実しています。朝食のバイキングも美味しく満足しています。ワイン風呂も香りが最高で大満足です。満足出来る宿を求めている方にはお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

風呂の湯の温度がデジタル表示されていて湯船を選ぶのに役に立った。
又、露天風呂は寝湯になっていて星空を観るのに丁度良く気持ち良かった。
夕食も工夫がみられ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一人で宿泊しましたが、当日部屋に空きがあると言うと事で、湖側の部屋にアップグレードして頂きました。おかげさまでゆっくり過ごすことができました。立地も静かな所で、湖が前にありいい所です。
料理も美味しく、お風呂も綺麗ですし葡萄ジュースも良かったです。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

1/19から2泊しました。
浴場の前にブドウジュースが置いてあり、とても美味しくいただきました。
お風呂はブドウ風呂があり、よい香りを楽しみつつ、温まりました。
お部屋はビジネスホテルよりも広めでした。お湯とお水が用意されていたり、すぐに使えるのが良かったです。
お部屋の掃除も丁寧にしていただいてありがとうございました。
コスパが良いお宿だったので、次回は温かい季節に伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

年末に利用しました。
小学校低学年と幼児を連れての家族利用でしたが子供たちも大変喜んでました。
風呂上がりのぶどうジュースがとてもおいしかったです。ぜいたくを言えば朝の入浴後も飲みたかったです。料理も大人、子供ともに大変満足でした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ラウンジでのウェルカムドリンクから始まって、レストランでの夕食、餅つき大会と盛りだくさんのサービスの１日目
しゃぶしゃぶのお肉は牛・豚ともにおいしくいただけましたし、一緒に供される会席料理も満足のいくものでした。
２日目早朝の「初日の出ツアー」も快晴に恵まれて、最高の滞在を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月28日に家族で宿泊しました。食事が美味しくて、サービスも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても楽しいひと時を過ごす事ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

男性用風呂脱衣場に綿棒の設置をお願いしたい。
電気自動車用の充電設備の設置がほしい。
いつも従業員の対応が良く関心いたします。
次回も利用したくお願い申します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

紅葉の季節に宿泊しましたが、ホテルから見た景色は美しく癒やされました。温泉は気持ちよく、特にワイン風呂は良い匂いで、肌も潤い、リラックスできました。ホテルの部屋も良く、ホテルの方々も親切だったので、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

お部屋は、裏山向きのお部屋でしたが、湖側も、富士山がみえるわけではなく、湖と対岸が見えるだけ、窓外の景色は、露天風呂からも堪能できますし、格別眺望はもとめないなと思ったので、お値段が少しおやすいこちらの部屋にしました。この季節のこと、宿に入る頃には暗くなっていましたし、翌朝も朝風呂、食堂と湖の眺望はありました。それに、裏側なので、部屋が静かでよく休めました。
この東館ダブルルームは、小さめのお部屋にベッドとソファとデスクセットがあるだけなのですが、歩いて疲れた脚には、ソファがとてもよかったです。
次回の予約の際には、また、このお部屋にしたいなと思いました。少しだけReasonableにおいしいお食事2食付きの三つ星ホテルの一夜が購入できて、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても親切で、こじんまりとした中に人情が伝わる、いいホテルでした。1月16，17日の連泊でお世話になりました。プランを変えて食事を変えました。
1日目は、しゃぶしゃぶの食べ放題。お野菜もお肉も、好きな物を好きなだけ注文でき、お肉も牛と豚の両方が用意されていました。残さず食べられるよう、一人前の半分とか、1／3とかの注文もできて、その分、調理場は大変だろうに、まめにご対応いただきました。おいしいお肉でとても満足感がありました。キホンとして、お作りや先付けなどが出るので、つまりは、しゃぶしゃぶメインということでした。
2日目は、懐石にして、これも、なかなか手の込んだおいしいものがでてきて、ありがたかったです。
お風呂は確かにできたてで綺麗で、窓が広く開放感がありました。ミストシャワーがあるのがうれしかったです。お風呂のアメニティは、プラスチックのヘアブラシ、小さな髪ゴム、シャワーキャップなどの他、お風呂場にあったのはボディソープにシャンプーリンスは備えつけがありました。さらに浴室への入り口に、H＆Sは婦人用男性用両方、資生堂のTSUBAKI、ラックスなどがセットで置いてあって、自分が家で使っている物があれば、とても便利な感じでした。いろいろ行きましたが、これは、すごい心遣いだと思いました。お風呂上がりには、お茶がおいてあり、夕方の数時間はおいしいブドウジュースも堪能できました。
交通ですが、正直、車が便利とは感じますが、河口湖駅からは、富士急の周遊バスのグリーンラインで、長浜のバス停まで来て、湖添いをとことこ700ｍほと歩くと宿につきます。河口湖駅往復は、送迎バスもあるようです。ここをベースにあれこれ出て歩くのには、グリーンラインの活用が意外と便利でした。
また訪れたいなと思いながら、帰途につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

食事時従業員の気配りは良かったです。
しゃぶしゃぶはワインビーフ食べ放題は満足しました。
温泉はワイン風呂は初めての体験でワインの香りが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は山側だったので眺望は望めませんでしたが、清潔でした。
食事がとても美味しかったですし、
お風呂も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

娘夫婦と大人４人で宿泊。
湖は見えなかったけど、ベットと和室の部屋で快適に過ごせた。
部屋のつくりは少々古臭かったけど、
お風呂はワイン風呂があり、テンションが上がった！
露天風呂は寝湯で、空を見ながらお喋りしながら、楽しいひと時を送れた。
風呂上りにはぶどうジュースが飲めて嬉しかった。（薄めさっぱりタイプでしたが）
紅葉祭りの時期で、夕飯は外で済まそうと思い外出するとき、
ロビーの方が付近の情報を親切に教えてくれて、ありがたかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大浴場のワイン風呂、ワインジュースは良かったです。
部屋の掃除が甘い（エアコンのほこり、鏡の指紋）など気になる点はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月