この度は、当館へご宿泊賜り誠に有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室内の虫の件や、露天風呂での落ち葉の件など、度重なるご無礼申し訳御座いませんでした。宿の雰囲気やお食事内容をお褒め頂いていただけに、非常に残念で御座います。
今年は、カメムシの異常発生や天候不順に依り、点検の回数を増やし様々な対策を講じてはおりますが、今回の様にお客様の目に触れてしまう事も御座います。今一度対策案を見直し、早急に対応して参ります。
ご貴重なご意見有難う御座いました。