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3.0
投稿日：2024-02-22 10:32:58
庄川温泉 となみ野庄川荘 一萬亭（ＢＢＨホテルグループ）（富山県）
4.0
投稿日：2023-11-04 12:16:03
3.0
投稿日：2023-08-01 09:00:01
4.0
投稿日：2023-08-01 06:53:15
4.0
投稿日：2023-06-12 03:31:24
総合4
熊さん0588さんの 湯快リゾートプレミアム 斉木別館 のクチコミ
お湯良し、料理良し、天候が良ければ云うことがない。
只、フロントの対応がいまいちで、交通の対応等丁寧な説明が欲しかった。
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この度は、当館へご宿泊賜り有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、三朝のお湯やお料理にご満足頂けた様ですね。ただ、当日は天候が芳しくなく、当館の日本庭園や周辺のご散策等にはご不便だったと記憶しております。
今回ご指摘頂きましたフロント対応不備の件では、大変ご不快お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。不慣れな所に来られ、近隣の観光施設や周辺の状況等もお分かりにならない以上、現地の従業員のご案内が必要不可欠で御座います。お客様の心情を察しますと、胸が痛む思いで御座います。一つ一つの所作や言動・行動を今一度再確認し、今件の様なご不快な思いをされるお客様を生み出さぬ様、指導して参る所存で御座います。大変申し訳御座いませんでした。
再来館頂けます機会御座いましたら、次こそはご満足頂ける内容にてお迎え差し上げたく思います。その折は、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
有難う御座いました。
斉木別館フロント担当 津村