こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-05-09 16:13:09
2.0
投稿日：2018-06-23 14:46:55
2.0
投稿日：2017-06-17 16:41:45
総合2
hiro073840さんの 中町フジグランドホテル のクチコミ
立地と部屋は特に不満はないが、ホテルの客への対応とフロントの接客は問題あり。
今時、旅館ならともかく明細が出せないうえに領収書が手書きしか対応出来ないホテルは会津若松でもここぐらいでしょう。
前に宿泊した際にちゃんとしたホテルなので打ち出しの明細、領収書を出すようにしてほしいとフロントスタッフに伝え、部屋にあったアンケートにも改善希望を記入したが全く聞く耳は無いらしい。
今回もその旨を朝、フロントの女性に伝えたが「申し訳ありません、できませんので。」と満面の笑みでニコニコ笑いながらこちらの気持ちを逆撫でするような対応、、申し訳ないのならなさそうな顔ぐらいはして欲しいと思いつつ対応が残念なホテルだと思いました。
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ご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のご要望に
お応えできない状態で
まったく申し訳なく思います。
ご不快をお掛けしていますこと
心よりお詫び申し上げます。
朝食無料等でフロントにて
金銭の収受があるのは、
室料のみのため
領収書は、基本金額を
印刷したものをお渡ししています。
昨今の多様化した宿泊プランのため
プランによっては、金額欄に
押印したもの、入筆するものもあります。
次の投資の最優先として
コンピュータ化を進めて
お客様のご希望されるような
伝票も発行できるようにしたい思います。
機会がありましたら
また、ご宿泊いただけたら幸甚です。
支配人星野