楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ウトロ温泉 知床第一ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ウトロ温泉 知床第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.08
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.35
  • 食事4.36

総合1

投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-11-07 16:37:32

10月22日から友人5名と2部屋を予約して訪問しました。はっきり言って、私は二度と利用しないと思います。理由はいくつかありますが、私が特に問題を感じたのは、チェックイン時に夕食の時間を19:15と決めて、食事会場に伺い、そこで飲み放題90分(19:30スタート)をお願いしたのですが、20:30にスタッフの方から20:30で飲み放題が終了とお話がありました。初めにそのような話は一言もなかったにもかかわらず、60分で終了して料金の返金等は一切ないとの話です。さすがにそれはホテルとしてどうなのかと確認したのですが、その時に対応されたフロア責任者の方はまったく接遇がなっていない方でした。私が話をしている途中で携帯電話が鳴って、私には一言もなくその電話に出る、またその電話口で「今、クレーム対応中だから」と言ってしまう感じです。私は確認をしていただけでクレームと言われると、それもどうかと感じました。もう1つは、夜の3時くらいから1時間停電になったことです。停電自体は仕方のないことかもしれませんが、私はその時間PCで仕事をしていたのでとても困りました。ただ問題なのはその停電のことについて一切説明がないことです。真夜中のことですので、気づいた人もあまりいなかったのかもしれませんが、チェックアウトの際に大丈夫だったかの一言あっても良いのではないかと感じます。気づかないから言わないでは、どこかの政治家みたいですね。結論として接遇等全く気にならない方はお泊りいただいても良いかもしれません。普通の感性の人はやめた方が良いホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【レギュラー】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン
ご利用のお部屋
【西館和室10畳(喫煙)】

このページのトップへ