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ウトロ温泉 知床第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
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１０月２２日に友人５名で宿泊しました。私はこのホテルを二度と利用しません。その理由は夕食時に飲み放題プランを注文したのですが、１９時３０分スタートにもかかわらず、２０時３０分に勝手に終了されたことや、なぜそうなったのかを確認した際のフロア責任者の対応が非常に悪かったことです。私が確認のために話をしている最中に、携帯電話にでたり、その電話口で「クレーム対応中」と言ったりと本当にありえないことばかりでした。確認しているだけで、このホテルはクレームになるのでしょうね。せめて飲み放題をスタートする際に、一言６０分でレストランが終了になると言ってほしいです。また、もう1つはこの日の深夜３時くらいに突然館内が１時間くらい停電になりました。それは仕方ないことかもしれませんが、その説明がまったくなく、気づかなければ言わなくてよいというホテルの体質がはっきりわかる感じでした。どこかの政治家みたいですね。結論として私は二度と宿泊しません。
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投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ
１０月２２日に友人５名で宿泊しました。私はこのホテルを二度と利用しません。その理由は夕食時に飲み放題プランを注文したのですが、１９時３０分スタートにもかかわらず、２０時３０分に勝手に終了されたことや、なぜそうなったのかを確認した際のフロア責任者の対応が非常に悪かったことです。私が確認のために話をしている最中に、携帯電話にでたり、その電話口で「クレーム対応中」と言ったりと本当にありえないことばかりでした。確認しているだけで、このホテルはクレームになるのでしょうね。せめて飲み放題をスタートする際に、一言６０分でレストランが終了になると言ってほしいです。また、もう1つはこの日の深夜３時くらいに突然館内が１時間くらい停電になりました。それは仕方ないことかもしれませんが、その説明がまったくなく、気づかなければ言わなくてよいというホテルの体質がはっきりわかる感じでした。どこかの政治家みたいですね。結論として私は二度と宿泊しません。
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