いつもホテルモントレ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地等にご満足のご様子で私共も大変うれしく思います。　「顧客サービスが悪いように感じます」とのお言葉しっかりと重く受け止めさせて頂きます。お客様の立場に置き換え、設備上の問題なかったのか、サービス上の問題はなかったのか、スタッフの心配りが十分に行き届いていなかったのではと、あらゆる角度から見つめ直し、よりよい環境を構築できますよう、鋭意取り組んで参ります。

ご利用頂ける機会を賜ることができましたら、その時は期待以上のご滞在を提供できますよう、スタッフ一丸となって日々精進を重ねて参ります。