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ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
10月19日に宿泊しました。京王八王子駅の駅前で隣にローソン向かいにもコンビニがあり大変便利なところでした。フロントにあるコーヒーサーバーがフリーだったので嬉しかったですが、夜遅めだったからなのかチェックイン時に案内いただけなかったのでお金がかかるものなのかと少し躊躇しました。部屋はシングルだったので部屋の広さの関係か、椅子に座ると手荷物のかばん置きのスペースがなくて少し不便に感じました。引き出しに鏡が入っていましたが何人が気がつくことか・・と思いました。長期滞在する方用でしょうか。風呂のトラブルには、すぐに対応に来ていただき良い印象を受けました。浴槽が幅も広く大きくてカーテンレールも半円状になっているため、かなりゆったりと使えて良かったです。朝食付きにしたのですが、仕事仲間４人で宿泊したのですが7時～8時に団体客の予定があることを事前に聞いたのは１人だけでした。折角なら全員に伝えるか、フロントに何か連絡事項として書いてあれば良かったかなと思います。全体的にはあのお値段では都区内ではありえない良いホテルでした。また機会があれば伺いたいです。
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この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のコメント通り、一杯ごとに豆を挽くコーヒーサービスはお陰様で多くのお客様よりご好評をいただいております。ご案内不足で不安なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、朝食の状況説明が徹底されておらず重ねてお詫び申し上げます。私どもの客室数は196室でございますがチェックインなどの作業で196分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。今回はスタッフの心にゆとりを作れなかったのではと私自身、猛省しております。鏡に関しては女性のお客様からのリクエストが多かったのでセットを開始いたしました。頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。このようなことがあったにも関わらず、「また機会があれば伺いたいです。」とのコメントをいただきまして責任者として感謝しております。次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。支配人 荒牧秀和
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ） のクチコミ
10月19日に宿泊しました。京王八王子駅の駅前で隣にローソン向かいにもコンビニがあり
大変便利なところでした。
フロントにあるコーヒーサーバーがフリーだったので嬉しかったですが、夜遅めだったからなのかチェックイン時に案内いただけなかったのでお金がかかるものなのかと少し躊躇しました。
部屋はシングルだったので部屋の広さの関係か、椅子に座ると手荷物のかばん置きのスペースがなくて少し不便に感じました。引き出しに鏡が入っていましたが何人が気がつくことか・・と思いました。長期滞在する方用でしょうか。
風呂のトラブルには、すぐに対応に来ていただき良い印象を受けました。
浴槽が幅も広く大きくてカーテンレールも半円状になっているため、かなりゆったりと使えて良かったです。
朝食付きにしたのですが、仕事仲間４人で宿泊したのですが7時～8時に団体客の予定があることを事前に聞いたのは１人だけでした。折角なら全員に伝えるか、フロントに何か連絡事項として書いてあれば良かったかなと思います。
全体的にはあのお値段では都区内ではありえない良いホテルでした。
また機会があれば伺いたいです。
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この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のコメント通り、一杯ごとに豆を挽くコーヒーサービスはお陰様で多くのお客様よりご好評をいただいております。ご案内不足で不安なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食の状況説明が徹底されておらず重ねてお詫び申し上げます。
私どもの客室数は196室でございますがチェックインなどの作業で196分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。
今回はスタッフの心にゆとりを作れなかったのではと私自身、猛省しております。
鏡に関しては女性のお客様からのリクエストが多かったのでセットを開始いたしました。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
このようなことがあったにも関わらず、「また機会があれば伺いたいです。」とのコメントをいただきまして責任者として感謝しております。
次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和