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銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-09-19 09:52:56
5.0
投稿日：2021-01-13 18:41:21
3.0
投稿日：2019-07-20 19:16:48
4.0
投稿日：2016-09-10 20:45:19
総合4
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ノリべーさんの 銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル） のクチコミ
喫煙可能なお部屋に泊まりましたが、頭が痛くなる程タバコ臭く、男性用の整髪料みたいな匂いもして不快でした。
他のホテル、旅館に宿泊するときも喫煙可能なお部屋にしますが、こんなにも不快になる経験は無かったです。
部屋には空気清浄機が設備されてありましたがOFF状態で、ONにしていてもらいたかったです。
今まで宿泊した所は喫煙可能なお部屋は空気清浄機がONになっている施設がほとんどでした。
立地、景観、駐車場はとても良かったのに残念です。
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この度は私ども銀座クレストンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、喫煙室にて御利用頂きました際、室内の消臭が不充分でございましたこと大変申し訳ございません。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共にお部屋の消臭作業につきましては細心の注意を払い今後同じことの起きない様に注意徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
また次回お客様に御利用いただけますことを切にお願いを申し上げます。
銀座クレストン
宿泊支配人