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銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル）のクチコミ･お客さまの声
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高層階の為、夜景は抜群に綺麗でした。それ以外は不満しかありません。お風呂がお湯と水を自分で調節するタイプで、かなり調整幅が狭いです。水圧も低く、これなら安いビジネスホテルの方が快適です。部屋は広くても、両隣の部屋の声がかなり聞えます。エアコンの温度を上げても全然暖かくならなくて部屋に居るのに寒いと感じました。アメニティーは髭剃り後の化粧水が無いのが不満でした。それと、部屋に携帯充電ケーブルは常備しておいてくれると嬉しいですね。一番の不満点はチェックインの際に「かなり多くポイントご利用利ですね」と言う言葉は絶対にいらない。客を馬鹿にしているとしか思えない。この一言をチェックインの際に言われたら、このホテルの評価は部屋に入る前に最低ランクになりますよ。
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この度は私ども銀座クレストンをご利用頂きまして誠に有難う御座います。この度は、フロントスタッフに対しまして貴重なご指導を頂き、誠に申し訳ございません。お客様に対しましての失礼な一言、恥ずべき行為でありスタッフを代表いたしましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。早速で御座いますが、スタッフ一同へお言葉を重く受け止め今後このような発言が無い様に指導徹底させて頂く所存で御座います。また、お部屋の設備につきましてご不便やご迷惑を多々お掛け致しましたこと、重ねまして申し訳ございません。設備やアメニティに関しましては頂きましたご意見を参考とさせていただき、お客様皆様に快適なご滞在が頂ける様、努めて参りたいと思っております。ご不快でいらっしゃるなか、私どもホテルの為に貴重なご意見を賜り誠に有難う御座います。また次回、お客様とお目にかかれます機会があります事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。銀座クレストン宿泊支配人
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投稿者さんの 銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル） のクチコミ
高層階の為、夜景は抜群に綺麗でした。それ以外は不満しかありません。
お風呂がお湯と水を自分で調節するタイプで、かなり調整幅が狭いです。水圧も低く、これなら安いビジネスホテルの方が快適です。部屋は広くても、両隣の部屋の声がかなり聞えます。エアコンの温度を上げても全然暖かくならなくて部屋に居るのに寒いと感じました。アメニティーは髭剃り後の化粧水が無いのが不満でした。
それと、部屋に携帯充電ケーブルは常備しておいてくれると嬉しいですね。
一番の不満点はチェックインの際に「かなり多くポイントご利用利ですね」と言う言葉は絶対にいらない。客を馬鹿にしているとしか思えない。この一言をチェックインの際に言われたら、このホテルの評価は部屋に入る前に最低ランクになりますよ。
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この度は私ども銀座クレストンをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度は、フロントスタッフに対しまして貴重なご指導を頂き、誠に申し訳ございません。
お客様に対しましての失礼な一言、恥ずべき行為でありスタッフを代表いたしましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
早速で御座いますが、スタッフ一同へお言葉を重く受け止め今後このような発言が無い様に指導徹底させて頂く所存で御座います。
また、お部屋の設備につきましてご不便やご迷惑を多々お掛け致しましたこと、重ねまして申し訳ございません。
設備やアメニティに関しましては頂きましたご意見を参考とさせていただき、お客様皆様に快適なご滞在が頂ける様、努めて参りたいと思っております。
ご不快でいらっしゃるなか、私どもホテルの為に貴重なご意見を賜り誠に有難う御座います。
また次回、お客様とお目にかかれます機会があります事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
銀座クレストン
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