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銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回、家内との旅行で利用させていただきました。築地市場に行きたかったので近くて便利でした。予約時には禁煙のお部屋が空いておらずコメントに禁煙希望と記入しました。チェックイン時に禁煙室変更とお部屋のグレードアップをしていただきました感謝してます。残念だったのが、２点あります。○お風呂の浴槽の排水が悪いです。シャワーをしてると浴槽に水が溜まります。○チェックイン時に朝刊の「サービスがありますが、指定はありますか？」と聞かれお願いしましたが、翌朝新聞自体届いていませんでした。それならお話いただかない方が良かったと思いました。それ以外は満足でしています。また利用させていただきます。
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数あるホテルの中から銀座クレストンをお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご利用当日はバスルームの排水の件、朝刊サービスの件、御説明やスタッフの対応によりご迷惑をお掛けし大変申訳ございませんでした。まず、お風呂の排水につきましては、建物の構造上、配管が細い構造となっております。そのため、一気に流してしまいますと逆流してしまうため、排水の水量を制限させて頂いております。また、配管の詰まりを防止する目的としてバスルームの排水口に髪の毛などが流れていかないように網目のトラップをさせて頂いております。お言葉を頂きまして点検いたしましたところ、他のお部屋と同様に流れておりましたのでそちらが原因ではないかと思います。第2に朝刊サービスの件でございますが大変失礼を致しました。申し訳ございません。手配指示や引継の漏れがあり、お届けできておりませんでした。上記2点、大変申訳ございませんでした。また次回、ご利用いただけるとのお言葉、大変恐縮でございます。スタッフ一同、ご利用を心よりお待ち申し上げておりますので宜しくお願い致します。銀座クレストン宿泊支配人
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総合4
投稿者さんの 銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル） のクチコミ
今回、家内との旅行で利用させていただきました。
築地市場に行きたかったので近くて便利でした。
予約時には禁煙のお部屋が空いておらずコメントに禁煙希望と記入しました。チェックイン時に禁煙室変更とお部屋のグレードアップをしていただきました感謝してます。
残念だったのが、２点あります。
○お風呂の浴槽の排水が悪いです。シャワーをしてると浴槽に水が溜まります。
○チェックイン時に朝刊の「サービスがありますが、指定はありますか？」と聞かれお願いしましたが、翌朝新聞自体届いていませんでした。それならお話いただかない方が良かったと思いました。
それ以外は満足でしています。また利用させていただきます。
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数あるホテルの中から銀座クレストンをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用当日はバスルームの排水の件、朝刊サービスの件、御説明やスタッフの対応によりご迷惑をお掛けし大変申訳ございませんでした。
まず、お風呂の排水につきましては、建物の構造上、配管が細い構造となっております。
そのため、一気に流してしまいますと逆流してしまうため、排水の水量を制限させて頂いております。
また、配管の詰まりを防止する目的としてバスルームの排水口に髪の毛などが流れていかないように網目のトラップをさせて頂いております。
お言葉を頂きまして点検いたしましたところ、他のお部屋と同様に流れておりましたのでそちらが原因ではないかと思います。
第2に朝刊サービスの件でございますが大変失礼を致しました。申し訳ございません。
手配指示や引継の漏れがあり、お届けできておりませんでした。
上記2点、大変申訳ございませんでした。
また次回、ご利用いただけるとのお言葉、大変恐縮でございます。
スタッフ一同、ご利用を心よりお待ち申し上げておりますので宜しくお願い致します。
銀座クレストン
宿泊支配人