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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ･お客さまの声
総合4
コーナーツインとして宿泊予約したにも関わらず、渡された鍵は普通の部屋で、そのことについては一切説明がなかった。スタッフ残った対応は良く、追加のタオルも電話後すぐに持ってきてもらえた。部屋は綺麗で落ち着いた雰囲気。しかし、湿度が低すぎる。加湿器を（水が空だったため）自分で水を入れてつけると28%一晩つけていても30%までしか上がらず、朝は喉が痛かった。朝食は、1日目と2日目で食べる場所が違った。2日目は20分程列に立って並んだ。他に団体の客がいるならば、食事の時間や人数を考えてもう少し調整できたのでは？朝から大変でした。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。この度はお部屋変更させて頂きました事、またご朝食時 混み合いお待ち頂きました事、重ね重ね申し訳ございませんでした。 お部屋に関してはグレードアップさせて頂いたとは言え事前にお客様へご相談・ご案内も無く大変失礼致しました。また、お部屋の湿度についてはいろいろと検証して見たいと思います。現在加湿器には衛生上お水を入れておりません。ご説明不足で申し訳ございませんでした。ご朝食に関しまして20分もお待ち頂きご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした今後改善していきたく検討いたします。是非これに懲りず次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。支配人
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総合4
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
コーナーツインとして宿泊予約したにも関わらず、渡された鍵は普通の部屋で、そのことについては一切説明がなかった。
スタッフ残った対応は良く、追加のタオルも電話後すぐに持ってきてもらえた。
部屋は綺麗で落ち着いた雰囲気。しかし、湿度が低すぎる。加湿器を（水が空だったため）自分で水を入れてつけると28%一晩つけていても30%までしか上がらず、朝は喉が痛かった。
朝食は、1日目と2日目で食べる場所が違った。2日目は20分程列に立って並んだ。他に団体の客がいるならば、食事の時間や人数を考えてもう少し調整できたのでは？朝から大変でした。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度はお部屋変更させて頂きました事、またご朝食時 混み合いお待ち頂きました事、重ね重ね申し訳ございませんでした。
お部屋に関してはグレードアップさせて頂いたとは言え事前にお客様へご相談・ご案内も無く大変失礼致しました。また、お部屋の湿度についてはいろいろと検証して見たいと思います。
現在加湿器には衛生上お水を入れておりません。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しまして20分もお待ち頂きご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした今後改善していきたく検討いたします。
是非これに懲りず次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
支配人