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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.65
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.40
  • 食事4.37
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 18:23:48

4/10宿泊しました。フレンチコースの夕食が美味しく、サービスも素晴らしい。朝食もサービスが丁寧、美味しくいただき大満足です!
大浴場の温泉もゆったり入れました。
また伺います!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2024年04月19日 13:49:05

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
1階 バイカルカフェにてのフレンチのご夕食にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&フレンチコース(2024.4~)
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 15:44:00

駅から近く、十分なもてなしを受け、大変気持ちよく宿泊できました。浴場もとても気持ち良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2024年03月24日 18:12:43

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。スタッフの接客やホテル8階の京都温泉にご満足いただけましたようでなによりでございます。
京都温泉は地下910メートルにある源泉は古代の海のミネラルを多く含み、ナトリウム-炭酸水素塩、塩化物泉の天然温泉となっています、「美肌の湯」「温まりの湯」とも言われています。「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【素泊まり】京都温泉でゆったり寛ぐ旅<天然自家源泉>
ご利用のお部屋
【コーナーツイン(畳敷ベットルーム)】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 16:28:56

毎年利用しています。お部屋の温泉が本当に気持ちよく、家族全員大ファンです。また宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年12月31日 05:55:41

いつも京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
特別室の客室内温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてまことに有難うございます。
ご家族皆さまが大ファンとのこと大変嬉しく思います。
「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
 今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&フレンチコース
ご利用のお部屋
【天然温泉付 和室701】

部屋5

masa47092さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

masa47092さん [30代/女性] 2023年11月25日 20:55:32

駅からの立地が良かったです。従業員の方の接客が丁寧で、預けた荷物をチェックイン時にお部屋に運んでいてくださったり、別で予約していた家族と部屋を隣にしてくださったり、お心遣いありがとうございました。温泉もとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年11月26日 18:40:37

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
フロントスタッフのサービスや8階京都温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたことまことにありがとうございます。
またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【通常料金】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 11:11:34

電車を使って京都市内、奈良や滋賀方面に観光に出かけるのにとても便利な場所にあります。この時、気持ちよく荷物を預かって頂けありがたく思いました。昔、前を通りかかって建設中だった記憶がありましたが、もう8年経ったのですね。でも、館内は新しさが残っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年11月26日 18:45:29

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
 ホテルの立地やフロントスタッフのサービスにもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
 2014年に全面改装し来年2024年に京湯元ハトヤ瑞鳳閣10周年となります。
 今後も全てのお客様に泊まってよかったと思って頂けるようなホテルをを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期予約60日前】【和朝食付】早めの計画で充実の京都温泉旅を!
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 11:21:43

10月7日に宿泊しました。子供連れですので和洋室で過ごしやすかったですし。素泊まりではありましたが温泉につかれたことで、とても良い思い出になりました。立地がとても良く京都の中心地を堪能することが出来ました。子供も夫も、また来たい、もう一泊したい、と大満足だったようです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年10月11日 19:28:32

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルの立地や8階京都温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたことまことにありがとうございます。
またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【通常料金】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 16:34:23

立地もよく清潔感のあるお宿でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年10月02日 09:04:30

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
 ホテルの立地やお部屋にもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
 今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【通常料金】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
ご利用のお部屋
【エコノミ-ツイン】

部屋5

たなっぺ2094さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

たなっぺ2094さん [20代/男性] 2023年09月18日 16:50:21

従業員の方の対応が親切でした!
お風呂も良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年09月20日 01:24:56

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
フロントスタッフの接客、8階京都温泉につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【ブランチ付】12時アウトでゆったり旅~シェフこだわりのブランチ~
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 14:11:08

両親の希望でリピートで予約を取らせて頂きました。
前回も大変良かったそうですが、今回もスタッフの方のご配慮が素晴らしかったそうです。
また京都へ行く際はお世話になります。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年09月04日 06:46:01

ふたたび京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ご両親様がご宿泊され、フロントスタッフの接客について、大変嬉しいお言葉を頂戴しましたこと誠に有難うございます。「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
 またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【通常料金】【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
ご利用のお部屋
【エコノミ-ツイン】

部屋5

コクトー8714さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

コクトー8714さん [40代/女性] 2023年08月29日 23:02:06

京都への旅行の時は、このホテルを利用させていただいています。スタッフのどのお方も、おもてなしの心に溢れ、大変真摯に、客の目線で、きめ細かなサービス、かつ丁寧に対応して下さり、感謝の想いとともに、いつも安心して楽しみに宿泊させて頂いてます。このご時世となっては、アメニティーが、大変充実しているのも、遠方、他府県から重い手荷物を引っ提げて旅する身としては、本当にありがたく、最近では、それも、このホテルを選ばせて頂く理由の一つになりました。全てにおいて素晴らしく、また必ず宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年09月04日 06:39:53

いつも京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
フロントスタッフの接客について、大変嬉しいお言葉を頂戴しましたこと誠に有難うございます。またお部屋に設置しているアメニティにつきましてもご満足いただいているようで嬉しく思います。「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
 今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【連泊用】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>&お得な連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 11:49:33

小学生3人を連れて一泊しました。一番驚いたのはお食事です。
次から次へと美味しいお料理が出てきて大大大満足でした。
子ども料理に天ぷらエビ3本の他にも握り寿司は15貫くらいありました。
大人料理もボリューミーで、とても美味しかったです。
お部屋も綺麗で畳付きなところが良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年08月14日 23:35:20

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
 ホテルのお部屋にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
 お食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
 今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

部屋5

まじしゃん5824さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

まじしゃん5824さん [40代/男性] 2023年08月08日 22:55:30

立地よく、部屋も最高で、久しぶりに100点満点のホテルでした。今回の部屋がよかったのかもしれませんが、部屋の温泉も素晴らしく、12時チェックアウトのプランで存分満喫できました。伊豆や熱海でもないのに、京都駅近くのホテルで天然温泉付き部屋でのんびりできて最高でした。真夏に小学生の子供を2人連れてとなると、なかなか寺巡りも大変で、有名どころしかいけませんでしたが、その分、ホテルステイを満喫できてとてもよい京都旅行になりました。夕食は近くの焼き肉屋を予約し、朝食はホテルで頂きましたが、京都らしい朝食をゆっくり食べることができよかったです。今回、子供の体力の関係で当初考えていた寺巡りがほとんどできなかった中、ホテルに救われました。逆に、寺巡りをしたい場合は、部屋が良すぎて、部屋をとるか、迷ってしまうかもしれません。スタッフの対応もよく、心地よく過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年08月14日 23:31:27

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルの立地、お部屋、特別室客室内温泉につきましてご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
 ご朝食もお召し上がり頂き、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋にてごゆっくりおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
 数々のお褒めのお言葉はスタッフの一番の励みとなります。温かいご配慮に心から感謝致します。
少しでもお疲れを癒して頂けますよう快適な空間作りに努めて参ります。
四季折々に風情ある京都で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご愛顧頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付】3名様以上でお得に泊まろう♪〈翌12時アウト〉~グループ旅行応援!~
ご利用のお部屋
【天然温泉付 和室701】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 17:45:17

部屋が旅館のような感じで、とてもゆったりできました。また、温泉が朝と夜で男女入れ替わりとなっており、岩風呂と檜風呂のどちらも堪能できました。大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年07月17日 21:02:17

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのお部屋、8階京都温泉につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【素泊まり】初夏から夏の京都< 京都温泉(天然自家源泉)>
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 17:39:16

友人と3人で京都観光の為に利用させて頂きました。和室の3人部屋を探していてこちらの宿を選びましたが、まず京都駅から徒歩5分程度にあるのでどこに行くにも困りません。自家用車を事前に駐車予約できるので周辺の駐車場を探す必要もないのが車持ちにとって大変ありがたかったです。朝食も京都ならではの料理と食材で美味しく、温泉も気持ちよかったです。次回また京都に行く時も利用しようかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年06月27日 06:13:51

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
8階京都温泉やホテルのお部屋にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
「また宿泊していただける」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。

フロント 本田

部屋5

ほしくず0612さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

ほしくず0612さん [50代/女性] 2023年06月10日 02:00:50

主人の希望でこちらに宿泊しました。大変気に入ったようで定宿にしたいと言ってました。予算上できるかはわかりませんが(-_-;)子供は大浴場好きでこちらも疲れがとれていいと言ってます。私も同意見です。部屋も過ごしやすかったし、かなり早く着いてしまって荷物を預けようとしたらチェックインさせてもらえました。私の少ない経験からしてもいいお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年06月13日 00:43:11

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルのお部屋やフロントスタッフのサービスにつきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また8階京都温泉につきましても、お気に入り頂けましたようでありがとうございます。ご主人様の「定宿にしたい」と言うお大変嬉しいお言葉を頂けたことがなにより嬉しく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。

フロント 本田

ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 22:58:53

4歳の子供を含め2泊しました。
①施設 大変清潔でお部屋も程よい広さでゆっくりできました。1点部屋の掃除の札に 部屋の清掃は不要ですがタオル交換とゴミのみ捨ててください があれば嬉しかったです。
②接客
非常に京都らしく柔らかで丁寧な接客をしてくださり嬉しかったです。
京都の観光でよく分からなかったあぶり餅のお店を聞いた時の丁寧で分かりやすい説明もしてくださり助かりました。
またこどもにも優しく接してくださり感謝しています。
③朝食
朝のみでしたが多くもなく、1品1品が美味しかったです。丁寧に説明もしてくださり、ゆっくり食べられました。
④温泉
柔らかめのお湯で気持ちよかったです。
1点気になったのですが、外国の方が風呂の入口の土足で上がってはいけない場所がわからないらしく、結構土足で風呂脱衣場に入ってしまう方がいました。
ここから靴は脱いでと示した方がいいと思います。
全体的に大満足です。
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年05月07日 19:11:56

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのお部屋、スタッフの接客 また8階京都温泉や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関して、お部屋のタオル交換ゴミ箱交換のみのエコ清掃に関する表示をわかりやすくするようにさせていただきたく思います。
ご朝食内容やご朝食時のスタッフの接客にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
8階京都温泉のご利用に関しましてお客様に置きましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。外国人のお客様にもわかりやすい館内表示に心がけたいと思います。
「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
少しでもお疲れを癒して頂けますよう快適な空間作りに努めて参ります。
四季折々に風情ある京都で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご愛顧頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

ご利用のお部屋
【和室】

部屋5

とむやむくんすーぷさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

とむやむくんすーぷさん [30代/男性] 2023年04月16日 16:05:31

今回でこちらの利用は2度目になりますが、2度目の朝食が如何なものか食べることが出来なかったので、前回の不満点が改善されているか試すような意味も含めて前回と全く同じ条件で利用させて頂きました。

その結果、前回指摘した「連泊時の宿泊客の伝達不備」という不満点が改善されていたのでとても使いやすいホテルだと思います。

今回朝食時に忙しかったのか案内場所にスタッフが誰もおらず少し待つことになったのが残念なところではありますが、前回よりもずっと早く食事につけることが出来たので一長一短ではありますかね。

欲を言えば過去の宿泊時点の情報(部屋着のサイズ等)を事前に共有しておいて貰えれば客としても楽なのですが、それ以上は高望みなのであくまで希望です。

お風呂のタオルに手ぬぐいだけじゃなく専用のボディタオル等が用意されていたのはとてもいい変化だと思います。

チェックアウト後のアフターサービス等は前回同様文句がありませんので今回は割愛しますが京都にまた来た際には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年04月19日 06:29:11

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
 前回ご宿泊頂いた際に、お客様に御迷惑をお掛けしたことに関しまして改善されていたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
 ご朝食をお召し上がりに成る際に、案内のスタッフが居なかったとの事誠に申し訳ございません。
 リピーターのお客様に関するご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。今後のサービス改善に活かさせていただきたいと思います。
 お部屋のアメニティにつきましてもご満足頂けたようで、安心しております。また京都に来た際は利用したいとのお言葉、ホテルにとって一番嬉しいお言葉でございます、次回ご利用頂いた際に更にご満足頂けるよう、サービスの向上に邁進したいと思います。
 四季折々に風情ある京都で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご愛顧頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
 また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋5

Avancouverさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

Avancouverさん [30代/女性] 2023年04月14日 22:20:18

今回は1歳の娘と家族で泊まりました。
部屋のお風呂とトイレは別れており、小さな子がいる私達にとっては子供をお風呂に入れやすくて良かったです。
あとから私は1人で大浴場の方にも行きました。あまり混んでいなくて良かったです。思ってたよりは小さかったですが、市内にあることを考えるとこんなものでしょうか。

アメニティについて、大浴場にはメイク落としや洗顔、スキンケアなどが置いてありましたが部屋にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔兼ハンドソープしかありませんでした。宿泊代も安いわけではないので、部屋にもメイク落としや洗顔、スキンケアが置いてあるともっと良かったかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年04月19日 06:33:25

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのお部屋や8階京都温泉つきましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
 お部屋に設置しているアメニティにつきましての貴重なご意見、誠に有難うございます。お部屋に設置するアメニティの改善の際に参考にさせていただきたく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【通常料金】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 20:25:12

立地・温泉・食事・接客にも満足 お勧めできる宿です
(問合せにも丁寧に対応していただきました)
女子旅で1泊2食付きで利用
チェックアウトの前後も荷物を預かっていただけるので身軽に観光を楽しむことが出来ました。

料理もお出しの香り良くて とても美味しかったです
桜が満開を過ぎて残念に思っていたのですが、夕食に桜の小枝が添えてあったのも、すごく嬉しかったです
朝食の温泉湯豆腐も美味しかったです 朝食にはドリンクバー付でご飯とお味噌汁はお替り自由とのことで充分に頂きました
珈琲・紅茶が部屋にもあったら良いなあ  と思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年04月13日 16:32:11

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのスタッフのサービスや8階京都温泉つきましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お食事もご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
客室内に置くお茶についてのご意見ありがとうございます、サービス向上の参考にさせていただきたく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&季節のこだわり京会席
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 22:27:44

従業員の方々の対応がとても良かったです。私が杖を使っておりましたので、エレベーターに近いお部屋に御配慮くださったのだと思います。ありがとうございました。 大浴場も気持ちよく大変満足でした。朝食がバイキングでなく銘々に用意していただいていて良かったです。駅からのアクセスもよいのでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年04月12日 07:50:01

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのホテルスタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。8階京都温泉につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
温泉水を使用した湯豆腐やだし巻きなどのご朝食やホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

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