この度は、数ある宿の中から当宿を選んで頂き、ありがとうございます。 またこちらでの滞在にご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しいです。
今後もスタッフ一同、よりお客様に快適に過ごして頂けるよう、 もっと努力を重ね、精進して参りたいと思います。

石川町駅周辺は立地は便利ではありますが
道が複雑で迷われる方もいらっしゃいます。
スタッフのご案内不足でご足労お掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホステルのウェブサイトに、道順を載せた地図をご用意しておりますので、もしご要望であれば、そちらをご覧頂ければと思います。

ご機会あれば、また是非お越し下さい。いつでもお待ちしております！
ありがとうございました。

ヨコハマホステルヴィレッジ
井上

ご宿泊ありがとうございました。
また、とても嬉しいご感想、ありがとうございます。

この度は数ある宿から、我が宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様により満足して頂けるよう、一層努力して参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

お部屋の構造上、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。もう少しご案内の際に、棚に関しての説明や、またトイレのご説明も、丁寧にご説明できたかと思います。
スタッフの至らないご案内、誠に申し訳ありませんでした。

お部屋も他に、さらに広く収納のあるお部屋や、ベッドのお部屋などございますので、もしまたご利用頂けるような事があれば、是非お問い合わせ下さいませ。

この度は数ある宿から、我が宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、努力して参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
頑丈な施錠、お客様の仰る通りかと思います。
今一度確認し、お泊まり頂く全てのお客様に、安心で快適に過ごせるよう、改善していきたいと思います。
スタッフの至らぬ点や、建物構造上のご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありません。

この度は数ある宿から、我が宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またのご機会ございましたら、いつでもお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
素敵な感想、ありがとうございます。

また、喫煙のお部屋に関しまして、お客様の仰る通り、喫煙部屋も検討を考えたいと思います。
現段階では禁煙のお部屋しかない状態なので、どうしてもお手間を掛けてしまいますが・・
いろいろなお客様によりご満足いただけるよう、対応を行っていきたいと思います。
また、値段の見直しも、合わせて行っていければと思います。

この度は数ある宿から、我が宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、努力して参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。

この度はご利用ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘の件、ありがとうございます。現状の当施設ではスペースの都合上、男女別のスペースをご用意できない状況にございます。今後、施設の拡大に伴い、男女別のフロア、トイレなどをご用意していきたいと考えております。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も務めて参りたいと思っております。
今後ともご利用の程、宜しく願申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。
夜間の件、申し訳ございませんでした。通常はスタッフルームにて夜間待機しております。業務の都合上、離れざるを得ない状況もございますが、よりご満足いただける対応を行っていきたいと思います。
なお、連泊の室内清掃、シーツ交換に関しては、3日毎に交換とさせて頂いております。
低コストを維持しつつ、今後もより良い環境をご提供できるようスタッフ一同努力して参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。

この度は、当ホステルにお泊り頂き誠にありがとうございました。またお客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
建物内外での騒音の件、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

当ホステルの立地や古い建物ということがあり、物音も響きやすいことがございますが、ゆっくりお休みいただけなかったということで、今後、夜間はお静かにお過ごし頂くお願いや、設備につきましても出来る限り快適に過ごして頂ける様に対応などを検討していきたいと思っております。
この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

スタッフ　小林

この度は、当ホステルにお泊り頂き誠にありがとうございます。またご感想まで頂きましてありがとうございます。

間取りはこじんまりとしておりますが、屋上庭園とフロントスペースも開放して、お客様同士で交流のできるイベントなども随時企画しております。

お泊り頂くお客様の素敵な思い出作りに、少しでも貢献できるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スタッフ　鳩間

この度は、当ホステルにお泊り頂き誠にありがとうございます。またご感想頂戴しましてありがとうございます。

最寄りのＪＲ石川町駅から徒歩５分、横浜・みなとみらいの施設・観光スポットに便利な立地です。宿泊費を安く済ませて中華街で食事を少し豪華に！！...など、ぜひお客様のアイディアで上手にご利用下さい。

横浜にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スタッフ　上野

この度は、当ホステルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
共有スペースのシャワー、キッチン、トイレは、お客様のご協力のおかげで、いつも綺麗にお使い頂いております。
週末は混み合う時間帯もございますが、今後もスムーズに、安心してご利用いただけるよう、改善して参りたいと思います。

また、お部屋のテレビの不具合について、すぐに確認させて頂きます。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。

また、横浜にお越しの際は、ぜひフロントにお立ち寄りください。ヨコハマホステルヴィレッジのHPでは、イベント情報も日々更新しております。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スタッフ　大野

この度は、当ホステルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた建物にエレベーターがなく、大変ご不便をお掛けしました。今後ご予約の前に設備内容が出来るだけはっきりと分かるよう修正を致します。
またチェックインの際に、夜間(特に20時以降)はお静かにお過ごし頂くお願いを、より一層して参りたいと思います。
この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

ヨコハマホステルヴィレッジ　大野

この度は当ホステルにご宿泊くださり、有難うございました。

またレンタルサイクルのご利用も有難うございました。横浜の観光スポットは意外と広いエリアにありますので、レンタルサイクルは重宝したのではないかと思います。
それでも観光スポットの端から端まで廻ろうとすると電車４駅分くらいになりますし、特に夏の暑い時期には、途中の適当な観光スポットで休みながら、観光をお楽しみいただければと思います。

当ホステルのお部屋は基本的に５階となっております。ご不便をお掛けし恐縮ですが、重い荷物をお持ちの際にはスタッフがお手伝い致しますので、お気軽にお声掛けください。

シャワー脇のホワイトボードには、ご利用希望のお時間とお部屋の番号を書き込んでいただき、「予約」をしていただくこともできます。こちらもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。またご協力ありがとうございました。

布団２つでぴったりの大きさのお部屋ですので、
お二人でご利用の場合、荷物などは棚の上に置いていただく形になります。
お一人でご利用いただいても通常料金3,000円ですので、お気軽にご利用いただけるのではないかと思います。

ジブリ作品の「コクリコ坂から」や、数年に一回開催のトリエンナーレなど、何かと話題の横浜へ、またぜひお越しください。
お待ちしております。

ヨコハマホステルヴィレッジ　スタッフ　八尾

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。無線LAN並びに、シャワーの件、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
築年数40年の建物となっているため、清掃やお荷物のお運び、銭湯など周辺情報のご案内など、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、おもてなしを行っておりますが、サービスが行き届かなかったためにご不便をお掛けしたこと、大変申し訳なく思っております。今後、ご指摘いただきました件、改善して参ります。

皆さまに快適に過ごして頂けるおもてなしを目指して、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。

当ホステルの宿泊有難うございました。
シャワールームでは、ご不便をお掛け致しました。
順番待ちのボードを作るなどして、対応していきたいと思います。
また横浜でお会いできれば嬉しいです。
ありがとうございました。

横浜ホステルヴィレッジ　スタッフ　江口

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
横浜のご滞在は、楽しんで頂けましたでしょうか？
ホステルでは、お客様にご滞在を楽しんで頂けるよう、様々なイベントも行っております。そちらも楽しんで頂ける機会があれば嬉しく思います。
高速道路が近く、音が気になったかもしれません、これから、夜の窓閉めの見回り等徹底致したいと思います。
また横浜でお会いできる事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

ヨコハマホステルヴィレッジ　江口

この度は当ホステルにご宿泊ありがとうございました。
当ホステルにご満足頂きなによりです。
設備等いたらない点もあるとは思いますが、今後ともお客様にご満足頂けるよう努力していきたいと思います。
もし、お風呂でごゆっくりしたい方がいらっしゃれば、近くの銭湯を紹介させて頂きますのでお気軽にスタッフにお声掛けください。
横浜にお越しの際は、またご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ヨコハマホステルヴィレッジ　スタッフ　大野