この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後にご意見・ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず室内清掃不備におきましてはご不快の念を与えてしまう事となり、深くお詫び申し上げます。
常日頃より安全で清潔な客室こそがホテルの大切な商品であることを念頭に置き
清掃業務にあたるよう指導を行っておりましたが、私の教育不足を痛感し猛省致しております。誠に申し訳ございません。
責任者含め全清掃スタッフには指導徹底し、再発防止に努めてまいります。
客室内カーテンの件につきましては、施設面にて早急な改善は難しいですが、お客様よりいただいたご意見を参考に今後検討して参りたいと思います。
これからも皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山　宿泊支配人