この度は数あるホテルの中からホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様が感じた不快な気持ちを消し去る事のほうがタバコ臭よりも難しいと理解しております。今後清掃時の確認をしっかりして改善して行って参りますのでどうかお客様のホテル選びの選択肢のひとつにフランクスが残っています事を私は心から願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井