この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、お風呂の髪の毛や空気清浄機の臭いなど、清掃の不備によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ごゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋をご用意することが私どもの使命でありますゆえ、大変恥ずかしく心苦しく存じております。

今後このようなことがなきよう清掃担当者と密に連携をとり、不備の撲滅に尽力して参ります。

しかしながら、またご利用したいとのお言葉をいただき、勿体お言葉に恐縮の限りでございます。
これからもよりご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

支配人