この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルについてご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思います。ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか

現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、私も日々精進してまいります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　名取
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を聞けて、大変嬉しく思います。

私どものホテルではシングルルームでもダブルベッドを設置しており、おひとりさまでも快適にお過ごしできます。
全室にシモンズ社マットレスを設置しております。ゆっくりお休みいただけた様で安心いたしました。

また、ホテルの周辺の飲食店マップも完備しておりますので、フロントスタッフまでお気軽にお声がけください。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント 舘山
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

良いホテルと仰って頂けて、大変嬉しく思います。
またドリンクバーのご説明がなかったとの事、大変失礼いたしました。

2階のドリンクバーですが午前6時から午後23時のお時間内でご利用頂けます。
その場でドリンクをお飲み頂け、お部屋にお持ち頂く事も可能でございます。

氷に関しましては、2階ドリンクバー横に設置しております。
また製氷機が4階と8階にございますのでご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

今回ご宿泊頂きました別館のコンフォートルームはお部屋内の空調が個別で設定できるようになっております。
今後もコンフォートルームでご宿泊の機会がございましたら、お客様の体調、外の寒暖差に応じてご自由にご設定頂ければと思います。

またご朝食、アメニティ、ドリンクバー、駐車場係への暖かいお言葉も頂戴でき感謝いたします。

フロント、エレベーター横のアメニティは24時間いつでもお取り頂けます。
必要になりましたら、どうぞお気軽にお越しくださいませ。

2階のドリンクバーにつきましても、お客様より大変ご好評頂いております。
午前6時から午後23時の間でご利用頂けますので今後もご利用頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　大島
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
約4年振りのご利用でいらっしゃいましたが、安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　南
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調の作動音が大きくお客様の睡眠を妨げてしまい大変申し訳ございません。お泊りいただいた客室の空調は私どもでも確認させていただき、今後このようなことの無いよう点検と整備に努めてまいります。
ご多用の中ご投稿くださいましてありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　南
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでお渡ししておりますアメニティにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
私どものホテルではお部屋のアメニティの他に、クレンジングや洗顔などの基礎化粧品類やコーヒー・お茶のパックなどを無料で提供しております。衛生面などの観点からお客様へ安全にお渡し出来るよう、フロントでのお渡しとしております。お部屋から取りに来ていただく際はご足労をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　南
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

今後もお客様にゆっくりお休み頂けるお部屋を提供できますよう、日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　大島
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にご滞在できましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もまたご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し、サービスと設備の向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　大島
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お風呂場の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今一度、清掃方法を見直し清掃責任者による二重点検も徹底した上で、より綺麗なお風呂場をお客様に提供できますよう努めて参ります。

しかしながらお部屋に関しましては快適にお過ごしいただけました様で、安堵いたしました。
お値段以上とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。
現状の評価に満足する事なく、またお客様が泊まりたいと思えるホテルになれるよう、日々精進して参ります。

最後になりますが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　林
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。

大浴場の設備が無く、お客様のご期待に応えられず心苦しいばかりでございます。

お部屋に設置しております風呂場だけとなってしまいますが、フロントのアメニティーバーには入浴剤のご用意をしております。
大浴場には敵いませんが、入浴剤をご利用頂き少しでもごゆっくりおくつろぎ頂けますと幸いでございます。

最後になりますが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　林
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたように、私どものホテルは駅から徒歩10分弱とやや遠い立地にございます。
夏場の晴天が続く時期などは、皆様にお暑い中大変ご足労をおかけしてしまい、心苦しいばかりでございます。

そのような中お越しいただくお客様には、最高のおもてなしでお出迎えできますよう、一番に心掛けております。

サービス面でのおもてなしは勿論でございますが、ベッドも全室シモンズ製で、快適におやすみいただけるとご好評いただいております。

よりよいサービスで安心、安全な空間でお過ごしいただけますよう、引き続き精進してまいります。


貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。


フロント　加藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのご対応、お部屋の清掃についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。

今後もお客様からのご期待にお応えできますよう、よりサービスの向上に努めてまいります。

本日はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

1階ロイヤルホストのご朝食、2階のドリンクバーもお喜び頂けまして嬉しく思います。

現状に満足することなく、お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう今後も精進して参ります。

またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル仙台をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間の中、この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台を選んでいただきまして、あことにありがとうございます。
お部屋や料金について多くのお褒めの言葉を頂けて、とてもうれしく思います。

今後ともお客様のご期待に沿えるよう、私も日々精進してまいります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　名取
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台を選んでいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の値段や駅からの立地について、多くのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは、駅から徒歩6～7分の距離にございます。
また仙台にお越しの際はぜひ、ご利用いただけますと幸いです。

最後になりますが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　　名取
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきありがとうございます。

ご宿泊の際のお部屋の温度に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
空調に関しては、全室のメンテナンスを順次実施し快適な温度でお過ごしいただけるお部屋を提供出来る様努めて参ります。
今後、リッチモンドホテルグループにお泊りの際にお気付きの事がございましたら、大変恐縮ではございますが、フロントまでご相談いただけますと幸いです。
違うお部屋のご準備や代替案等、可能な限りの対応をさせていただきます。
お子様のご体調に関しても、風邪はおひきになれれておりませんでしょうか。折角のご旅行に際して不安な思いを抱かせてしましました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご宿泊は至らない点ばかりではございましたが、またご宿泊いただけましたら、これほど嬉しい事はございません。
お忙しい所ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント　時枝
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
すぐに空調の点検を行い、改善できるよう努めて参ります。

しかしながら、お部屋、1階ロイヤルホストのご朝食、2階のドリンクバー、アメニティについてもお喜びの声を多数頂戴でき大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、私共も精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応・客室・駅からの立地の利便性につきまして、ご満足頂けたようで誠に嬉しく思います。
また、ごゆっくりお休みいただけたとの事で、大変安堵いたしております。
引き続きお選び頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会い出来る日を心よりお待ち申しあげております。

フロント 伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
すぐに点検を行い、改善に向けて原因を追究して参ります。

しかしながら、お部屋につきまして広く感じたと仰って頂けて嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう私共も日々、精進して参ります。

貴重なお時間の中、この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　大島
支配人