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投稿者さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 19:59:56
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ペットと泊まれてメゾネットタイプなので広く感じました。
ただ、扇風機にホコリが溜っていた事。現地支払は、現金のみ、カードが使えないなら、わかりやすくはっきり見えやすく記載してほしいです。お金のことは１番キチンとしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コテージホテル ショコラ 2023年08月29日 11:42:10
-
ご利用ありがとうございます。
扇風機のほこりの件大変申し訳ございませんでした。お部屋のお掃除につきまして再度徹底させていただきます。
現地決済につきましては、わかりやすく記載しなおしてまいります。
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- ◆室数限定◆愛犬と一緒に泊まろう！貸切の一戸建てコテージで家族みんなで楽しい思い出を☆彡
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magh340さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- magh340さん [60代/男性] 2023年07月30日 13:35:22
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ペット料金取るのにアメニティが、散歩セットだけ！ 1日中、カラオケセットの待機騒音にイライラさせられ。
青森市に一軒しかペットOKが無いから我慢したけど。次回は、無いね。
市内から遠いし、コンビニ無いし。
カラオケ好きな人はお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コテージホテル ショコラ 2023年07月31日 11:47:49
-
ご利用ありがとうございます。
ワンちゃんアメニティ（備品）はペット専用の施設ではないために十分にご満足いただけなかったようでございます。いろいろなお声をいただいて「これは欲しい」ものをご準備いたしております。料金はワンちゃん同伴ではない一般のお客様との区別とルームクリーニングにあてさせていただいております。
カラオケの待機音は電源を落としてお休みになられるお客様もいらっしゃいます。
コテージは雑木林に囲まれた閑静な場所に位置いたしておりますので、周りには商店様などはございません。お買い物が必要な場合はチェックイン前後にお済ませください。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー≪1日最大4組限定！≫食材を持ち寄って楽しもう！BBQセットは貸出でお手軽バーべーキュー♪
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投稿者さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 10:36:57
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宿泊前日に予約確認の電話があり「予約してるから来るでしょ？8時となってるけど間違いない？」とタメ口のような電話応対があった
アメニティに関して、バスタオルが糸が解けてボロボロ。浴室には「全身シャンプー」と書いてあるシールの貼ってあるボトルのみで予約情報にはリンスインシャンプーと記載されていたのに洗髪用シャンプーが無く髪が洗えなかった。キッチンの台に置いてあった「ふきん」と書かれた雑巾のようなものは気持ち悪く使いたくなかった。
設備に関して、消火器の設置位置が悪く小指を強打した。キッチンへの段差があり入ってすぐ暗い室内で転倒した。注意書きも何も無かった。暖房器具が階段下に置いてあり、階段に頭部を強打しケガをした。食卓テーブルの足がグラグラしていた。階段が滑りやすく危険だった。蜘蛛の巣があちこちにあった。
施設はオシャレ。カーテンやロフトベット、ライティングなど雰囲気はとても良い。カラオケは使わなかったが良いスピーカーが設置されていた。
接客やサービスが気持ちよく過ごせるものでは無かったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- コテージホテル ショコラ 2023年06月25日 15:33:30
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ご利用ありがとうございます。たくさんのご意見・ご指摘を頂戴いたしました。ありがとうございます。
早速ではございますがご案内させていただきます。
宿泊前日のお電話の件でございますが、前日にお電話でのご連絡はいたしておりません。お電話は当日にご到着時刻の確認をさせていただいておりますが、当日はお電話に出られなかったようでご連絡が取れていないようでございました。いずれにいたしましても、お電話またはメール等のご連絡につきましては丁寧な対応に努めてまいります。タオルにつきましては、ご迷惑をおかけいたしました。ご準備の際に不備の無いように点検を強化してまいります。「ふきん」は変色した部分があったのではないかと存じますが、清潔にはいたしておりますのでご理解くださいますようお願いいたします。全身チャンプ—につきましては、さまざまお意見を頂戴いたしております。
全身シャンプーでございますが、若干泡立ちが少なく感じられるものの、さまざまな種類のものがございます。洗顔から髪の毛までお使いいただけ、商品レビューも好評でございましたので採用させて頂いております。
消火器は通常では邪魔にならないようキッチンスペースの隅に設置しております。いざというときにわかりにくいのも課題となりますので、現状では最適場所ではないかと存じます。
コテージは独立した戸建てでございますので、玄関のタタキやキッチンには段差がございます。玄関タタキの横に室内照明のスイッチがございますので照明をつけてご利用をお願いいたします。
階段下の空きスペースに暖房用ＦＦファンストーブを配置いたしております。冬場はお客さまのご到着時刻にあわせてストーブに点火しお部屋を暖めてお迎えいたしており、お客さまが頻繁にストーブを操作する必要がないと存じますのでデッドスペースを活用いたしております。
段差、頭上注意などの表示は可能でございますが、表示がたくさんございますとお部屋の雰囲気も変わってしまいますので表示はいたしておりません。食卓テーブルのグラつきは水平がとれていなかったようで調整をいたします。階段滑り止めは室内スリッパのご利用でご対応をお願いいたしております。室内の清掃は今後も十分に気を付けてまいります。
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投稿者さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月17日 21:55:25
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妻と愛犬と2泊しました
貸切一戸建てコテージなので、愛犬がハスキーなので周りに音を気にせずに泊まれたので良かったです
ただ妻が自炊するのですが、全てフロントで借りてコテージまで運ぶのが大変でした
事前に依頼してコテージに置いて頂くか、または当日依頼して運んで欲しかったです
あと泊まった時は雪がかなり降り積もり、除雪するのにわざわざフロントまでスコップを借りに行ったので、コテージに置いて頂ければと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- コテージホテル ショコラ 2021年02月19日 09:23:30
-
ご利用ありがとうございます。
別荘では、食器収納可能な食器棚、キッチンボードなどの家具什器が設置されている施設もあると存じますが、弊コテージではお部屋に設置いたしておりませんので、フロントからお好みのものをお選びいただいて、お持ちいただく方式を採用いたしております。また、他のコテージでは調理器具、食器は1日単位で有料貸出のところもございますが、弊コテージでは無料で貸し出しいたしております。駐車場はお部屋に隣接しておりますので、お車でお持ちになられるお客様が多うございます。
敷地内の除雪につきましては、お客様がチェックアウトされましたのちに重機で除雪いたしております。お客様の駐車スペースも除雪いたしておりますので、お車に降り積もった雪をお車から落していただくだけでよろしいと存じます。
また降雪地域へお越しの際は、JAFでも推奨しておりますが、スノークレーパーやスコップなどをご準備いただいた方がコテージ宿泊にかかわらず、安心してお車でのご移動ができるものと存じます。
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投稿者さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 09:42:58
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食器類をフロントから借りなければならないのが不便。お風呂は大きい方。ペット代取られるげど、何に使用されるためのものか疑問。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- コテージホテル ショコラ 2019年09月17日 12:45:22
-
ご利用ありがとうございます。
食器類の貸し出しとワンちゃんの料金について貴重なご意見を頂戴いたしました。早速ではございますがそれぞれにつきましてご案内いたします。
別荘では、食器収納可能な食器棚、キッチンボードなどの家具什器が設置されている施設もあると存じますが、弊コテージではお部屋に設置いたしておりませんので、フロントからお持ちいただく方式を採用いたしております。また、他のコテージでは調理器具、食器は1日単位で有料貸出のところもございますが、弊コテージでは無料で貸し出しいたしております。駐車場はお部屋に隣接しておりますので、お車でお持ちになられるお客様が多うございます。
ワンちゃんの宿泊料金についてでございます。ワンちゃん宿泊料金は、一般のお客様と同様にコテージの維持管理費の一部とさせていただいております。ペット同伴のお宿ではペット宿泊料金を設定している施設もあると承知いたしておりますので、弊コテージでペット宿泊料金を頂戴いたしている状況は特異ではないものと存じます。
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- 【「現金特価」ペット同室専用スタンダードＢタイプ】
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投稿者さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 08:16:51
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貸し出しのフライパンが古く、肉を焼いたら焦げ付いてしまい、キッチンの換気扇も普通のプロペラファンで煙が部屋に蔓延してしまったため調理をあきらめました。更に部屋の換気扇はずっと外れそうな音がしていて、うるさいため止めました。
ホットプレートでの焼き肉は匂いがつくからと、禁止でしたが、コテージでホットプレートが使えない、調理器具は古い、大量の調理器具と炊飯器まで歩いて借りにいかないと使えない、部屋にティッシュさえ無いで１人この値段は高いと感じました。
フロントの方はとても感じのよい方でしたので、設備に不満を感じる結果になってしまったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- コテージホテル ショコラ 2019年07月17日 18:35:48
-
ご利用ありがとうございます。
いろいろご不便をおかけいたしました。貴重なご意見を頂戴いたしました。ひとつずつお答えいたします。
フライパンの状態
フライパンは表面特殊加工を施していない一般的なものをご準備しております。状態が悪くなってきているものは順次交換してまいります。
キッチン換気扇
点検をいたしましたが、モーター等は正常に作動しており吸い込みの不具合は確認できませんでした。なお、お部屋に煙が蔓延する状態になりますと火災報知器が反応し、火災発生の音声が比較的大きな音量で流れます。火災でない場合は自然に停止いたしますが、驚きになられたのではないかと心配をいたしましたが、異常はございませんでしたでしょうか。
室内換気扇
少し音が大きいようでございました。機器点検を実施し対処してまいります。
ホットプレート
ＢＢＱは屋外でお楽しみいただいております。当日も他のお客様にはお楽しみいただいておりますので、またの機会には野外でのＢＢＱをお楽しみくださいますようお願いいたします。
食器運び
お部屋に隣接して駐車場をご準備しておりますので、フロントからお部屋までの距離感やご使用になられる量によっては、チェックインの際にお車に積まれてお運びになるお客様が多うございますし、チェックアウト時にはお車でルームキーとご返却いただければと思っております。
ティッシュ
お部屋の2階ロフトに1箱をご準備させていただいております。
料金が高い
ワンちゃん2頭分（1頭2000円）が含まれております。また、ただいま小学生以下にお客様は無料にさせていただいておりますので、ご家族でご利用のお客様には喜ばれております。
全体的に設備に不満
ご指摘をいただいた内容を通しての実感であったと思います。関連設備につきましては毎年雪解け後に、交換、修理修繕が必要になったものは適宜対処しておりますが、ご指摘の事項がございましたので、さらに適正な管理に努めてまいります。
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- 「現金特価」【室数限定♪】ペットと一緒に泊まろうプラン（ペット代は別途頂きます）
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tomo造さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- tomo造さん [50代/女性] 2015年05月10日 15:50:58
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青森県でペット泊まれる宿が非常に限られる（元々２件しかない）上にＧＷという繁忙期に２泊利用させて頂きました。
料理が付かないコテージですので、評価は施設の設備面とペットの扱いになります。
施設面では非常にきれいにされていて好感が持てました。確かに皆さんが指摘するようにカメムシが死骸を含め１０匹程度いましたが、立地を考えると致し方ない気がします。
ペットの扱いについては皆さんが書かれているようにサービスと対価が全く見合っておらず、非常に不満が高く評価を下げています。
悪く言えば青森にはペットと泊まれる宿がないから足元を見ているともいえます。
３，０００円／匹を取りながら玄関そばには足洗い場もなく、足ふきタオルも提供されず、蓋付きのごみ箱もないとは。。。この３点は私が考える最低限のペット対応です。ペット料金の割高指摘に対して汚したお客がいたからとの弁明がありましたが、それはペット料金に反映するのではなく、実費弁済するものではないでしょうか？或はデポジットにしてチェックアウト時確認の上返却というならある程度は理解しますが、現状のようにペットに対するサービスが全くないのに３，０００円／匹というのはペット連れのお客は誰も理解してくれないと思います。
ペットの対応が変わらない限りリピートしたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- コテージホテル ショコラ 2015年05月18日 10:32:33
-
ご利用ありがとうございます。ペットに関しましてご意見をいただきありがとうございます。
ペットの対応といたしまして、①足洗い用の容器、②足拭きタオル、③蓋付ペット用ごみ箱の3点を早速ご準備させていただきました。
ペット宿泊料金は、ペット宿泊施設が少ないということで足元をみての料金設定ということは一切ございません。
弊コテージは当初、ペット不可で営業しておりました。
その後ペット同伴ができないかとの多数のご要望があり、お部屋限定ですが、ご準備させていただいております。
一部のマナーが悪いお客様により、例えば猫が不可であるにもかかわらず隠して宿泊したり、犬に関しても布団およびカーペットにも汚物の跡があり悪臭で大変な状況でした。
備え付けのバンディクリーナーが大量の猫砂で故障となりました。
また風呂場は大量のペットの毛等で排水溝がつまり排水管工事をする事になり、また通常の掃除の他、室内の消毒に費用がかかり、やむを得ず当初の２，０００円から３，０００円に料金改定させていただきました。
実費弁済・デポジットでは、お客様のチェックアウト後に即時点検し、ご請求・ご精算するのは不可能かと思います。
同伴ペット数と連泊の場合は、ペットの宿泊料金の割引サービスを今後検討したいと思っております。
フロント 加藤・高橋・齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金特価」【室数限定♪】ペットと一緒に泊まろうプラン（ペット代は別途頂きます）
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投稿者さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月15日 21:24:03
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コテージの割には高いと思う。普通は一棟いくらだけど、ここは１人いくら。しかも、１人頭、青森市中心部ビジネスホテルと変わらない料金。今回三回目の宿泊だけど、他の宿泊施設がどこも空いてなかったので、やむを得ず宿を取りました！初めて連れて行った両親は新鮮で喜んでいたけど、数多く泊まり歩いてる我が家は、これで最後でいいかな～て。。
ただ、小さい子供がいるならばアヒルや馬？もいて喜ぶし、騒いでOKだから気を使わなくて済むから良いと思う。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- コテージホテル ショコラ 2014年10月05日 12:46:56
-
ご利用ありがとうございます。当コテージで今まで消費税は頂いておりませんでしたが４月から消費税が５％から８％となり、やむなく料金を改定させて頂きました。お部屋の広さ等々で料金が異なりますので、ご承知とは存じますが詳しくはＨＰで・・・。
小学生以下のお客様は無料とさせていただいており、ファミリーでご利用のお客様には大変喜ばれております。
アヒル、ポニーのふれあいはお子様連れではない大人だけのお客様にも喜ばれており、ビジネスホテルでは味わえない雰囲気をお楽しみ頂いております。
またのご利用をお待ちいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 騒いでＯＫ♪持ち込みＯＫ♪コテージで満喫プラン♪「現金特価」
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- 【「現金特価」スタンダードルームＡタイプ】
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投稿者さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月13日 15:11:33
-
お風呂、トイレはきれいでした。ただ、部屋は清潔感を感じませんでした。ソファーはきれていて、壁は継ぎはぎでした。無料貸し出しの食器には死んだ虫がついてました。お風呂のお湯はぬるく温めれませんでした。寒い日だったのでお風呂からあがっても震えていました。
とても残念な旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- コテージホテル ショコラ 2012年05月17日 18:11:16
-
過日は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様に大変不快な思いとご迷惑おかけいたしました。カメ虫の駆除は入室前も再度点検しておりますが、、、今年は異常に発生しているようですが、今後はこのような事のないように、スタッフ一同 点検を徹底してまいります。
コテージホテル ショコラ
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールームBタイプ】
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投稿者さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 17:53:23
-
10月29日に宿泊しました。季節柄だとは思いますが、カメムシが大量に室内にいて、
駆除するのに一苦労。安眠なんて出来たものじゃありませんでした。
室内も、清掃をちゃんとしてるの？って感じで、床もざらついていたし、
ソファも破れていてみすぼらしい。
冷蔵庫内も何か漏れていたのか、そのままの状態。
コンロもさびだらけ。
とても清潔とは言えない状態でした。
申し訳ないけど、今後利用はしないと思います。
あの状態で、この値段設定は、納得いかないなー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- コテージホテル ショコラ 2011年11月02日 11:22:09
-
過日はコテージホテルショコラをご利用いただき誠に有難うございます。
室内のカメ虫ですが、チェックインぎりぎりまで駆除しておりましたが、行き届かない点があり不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。そのほかの設備に関しましても、清掃・点検に努めたいと思います。今後はこのような事がない様、従業員・清掃スタッフ一同徹底して参りますので、これからもご愛顧受け賜わります様宜しくお願いいたしたいと心より申し上げます。
コテージホテル ショコラ
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- 【スタンダードルーム】
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あんさん3775さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
- あんさん3775さん [40代/男性] 2011年05月06日 19:30:33
-
青森市より程近く利用しました。ありがとうございました。
ただ、改善して欲しいところがありました。
まず、ドライヤーは「強」にすると冷風になり「弱」でないと温風が出ませんでした。
また、キッチンの流し台が小さく料理をする設備ではありませんでした。しかも、
トイレ洋便器の下の床が水で汚れているように色が付いていて気持ち悪かったです。
また、従業員の方に室内設置の電話でカラオケは無料かと問い合わせたら、千円を
入れると歌い放題と返事をもらいました。しかし、１０曲で終わりでしたよ。
よく自分たちの設備を知ってから返答してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- コテージホテル ショコラ 2011年05月10日 21:20:26
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この度はコテージホテルショコラをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ドライヤー及びトイレの床が汚れているように感じられたのは、結露が原因で大変申し訳ありませんでした。
カラオケ使用の説明も不十分でご迷惑をおかけ致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
齊藤 新
- ご利用の宿泊プラン
- 5月4日～5日間限定・すべてのお部屋1000円引きプラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
今まで数々の宿泊設備に宿泊しましたが、あまりの驚きに投稿させていただきます。キッチンのグラスの上に汚れた雑巾が載っていて驚きました。バスルームの椅子と洗い桶がとても汚れていて使うことができず避けてシャワー浴びました。またソファーも古いのは我慢できますが、汚れていて持っていったブランケットをひいて座りました。一番大事な基本的な肌に触れる衛生面なので、ぜひとも改善していただきたいと思います。
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ご利用ありがとうございます。
キッチンの上の雑巾でございますが、「ふきん」としてご用意しているものでございます。汚れは「ふきん」についた「かた」でございます。ふきんは都度きれいにクリーニングいたしております。また、バスルームの桶、イスでございますが、こちらも洗ってもおちない「かた」でございます。桶、イスは新しいものに交換いたします。