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丸瀬布温泉 マウレ山荘 クチコミ・感想・情報

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丸瀬布温泉 マウレ山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.09
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.55
  • 食事4.18

総合2

5人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 丸瀬布温泉 マウレ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-24 20:48:16

三年前の冬に利用したことがあり、素敵な宿だと思い再度利用した。施設設備などはそれ相当だと思う。一方、サービス面では不満が残る。第一に他の客にはウエルカムドリンクを出し、私たちには忘れられたようだ。後でロビーにいてきづいたことです。また、翌日の清算の際にスタッフが 「現金カード」どちらですか?といい意味が分からず面食らった。現金ですか? カードでの支払いですか? などと客がわかるように聞くべきだと思った。また、夜のレストランのディナーは酒などの注文はしなかったので料理を早く食べたいと思ったが、なにやらアルコールを楽しみながらゆっくり食事をするのが当たり前といった様子で1時間20分もかけて何も飲まずの次に出される料理を待たされてようやくおわりました。全体として気まずい思いでかえって来ました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
丸瀬布温泉 マウレ山荘 2016-10-31 18:38:02

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス面では大変ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今一度お客様にご満足していただけるよう努めてまいります。勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モシリコース】お箸で気軽に~和洋折衷コース料理~【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆豊かな自然の景観が広がる】

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