『満足』とのコメントですので、私どもの思いが伝わったのかと読ませていただきましたが、
ご予約の際、禿庵の思いや価値観をお読み戴けましたでしょうか？

ＨＰ．ブログ等に詳細が書いてございますが、口コミや評価から感じます事は、お読みいただかずにご予約されお越しになられたような気がいたします。

まず町屋風ではございません。
女将の大切にしております自宅を開放致しております。（このこともＨＰには書いてございます）先人が日本家屋でゆっくりしたいと建てられた
数寄屋風の建物です。

設備に付きましても詳細はＨＰに書いてござします。
他の施設様とのご比較なのか、個人様の思いなのかわかりませんが、設備等の評価を受けますととても悲しい気持ちになります。

禿庵の女将全身全霊で日々できることを素人なりに精一杯やっております。
そのことをご理解いただけるお客様に来ていただきたく思っております。
ご理解のもとにお越しいただきましたお客様を温かくお向かえし女将の出来る限りのおもてなしをさせていただいております。

お客様の笑顔、お喜びのお顔だけが見たく一生懸命頑張っております。

先月１階リビングの家具一式、廊下出窓の明かり等々プロの人たちのお力かり、多くの費用を掛けて入れ替えたところです。皆様に少しでも落ち着いていただきたいの思いが○○様には伝わらなかったようですね。
とっても残念。
お仕事がら言葉だけでなく、思いも伝わると宜しいかと。

目に見えるものだけにとらわれず
見えない部分も大切に考えております。

戴きました評価内容へのコメントをさせていただきました。

○○様、楽天の連絡先をお直しされますように。
何度連絡させていただきましても、『現在使われていません』のメッセージは失礼では。

今後他の施設様もお困りになられると思いますので。