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投稿者さんの 公共の宿 マウント あかね のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 14:44:01
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家族3人で一泊お世話になりましたが、あいにくの雨で何も見えませんでした
部屋の鍵が少し斜めにしないと開かないという説明が最初に無かった為、開けられずに焦ってしまいました。
夕食時他にお客は5組でさほど忙しくもなさそうでしたが接客の人の愛想の無さには閉口しました＞＜・・但し翌朝の朝食の時に接客してくれた女性は、気の利く感じの良い人だったので、ホッとしました。
常陸牛も刺身も無く普通の食事。
一番最悪だったのは、布団に染み付いた煙草の臭い・・・今迄色々な所に宿泊しましたが、あんなに酷いのは初めてです。気持ちが悪くて眠れませんでした。次回は泊まる事も無いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
★春季限定★～春休みもＯＫ！！～♪平日限定格安プラン！！
◆山並から水平線まで見える◆ ◎和室◎- 宿泊年月
- 2009年05月
- 公共の宿 マウント あかね 2009年05月17日 12:31:04
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この度は、マウントあかねをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お部屋のドアの開錠につきましては、ご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
レストランでの対応につきましては、各スタッフへ指導を実施致しました。
御食事につきましても、今回のプランでの御食事内容としましてご案内をさせて頂いておりましたが、別注料理として、常陸牛、花園牛、お刺身などございます。ご案内、ご説明が至らず大変申し訳ございませんでした。
ご意見、ご指摘を真摯に受け止め、改善して参りたいと考えております。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★春季限定★～春休みもＯＫ！！～♪平日限定格安プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【◆山並から水平線まで見える◆ ◎和室◎】
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投稿者さんの 公共の宿 マウント あかね のクチコミ
食事がとにかく不味かった。接客のおばさんも愛想が悪くて非常に残念です。
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この度は、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、食事・接客においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応させていただきましたスタッフだけでなく従業員全員の接客対応を見直し、すべてのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。