この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

　「客室設備」や「音」に関しては、建物の構造及び設備上の問題とはいえ、大変ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　客室内の窓については基本、常時閉切となっております。開閉は専用の道具を使用する形となっており、フロントにて貸出をしております。次回ご来館の際には大変お手数ですが、フロントまでお申し出ください。

　朝食内容に関しましてもご意見を真摯に受け止め、次回メニュー変更時の参考とさせて頂きます。

　これからも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　チェックイン時の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　今後、このようなことがないよう再度、指導を徹底して参るとともに接客サービスの向上に努めて参ります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　宿泊部屋の清掃やエアコンに関してご不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　今後、このような事がないよう指導及びチェック体制を改善して参ります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　宿泊部屋の空調に関してご不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　空調に関しては、夏季は冷房、冬季は暖房、春季・秋季は各日、天候・温度等により送風のみ・冷房・暖房のいずれかでご対応させていただいております。
　しかしながら、ご配慮に欠ける結果となりご迷惑をお掛けしてしまいましたので今後は気を付けて参ります。

　当館、リフレッシュプラザ（大浴場、運動施設など）の営業時間に関しては、今後の検討課題とさせていただきます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場ご案内時のスタッフ対応、大変失礼致しました。
再度、お客様への対応に関してスタッフに指導を行ってまいります。
ご感想ありがとうございます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がございましたら、フロントまでご連絡下さいませ。
お客様、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同早急に対応させていただきます。
またのご来館をお待ちしております。