日頃の疲れを癒やすため、一人旅で浅虫を訪れました。ネットでの評判も良く、参考にさせて頂きました。夜の食事は豪華すぎて感動しました。申し分最高な気分で、やっぱりここに来て良かったと家族へ報告。来月は家族で訪れようと宿泊当日の夜に4名でネット予約しました。
チェックインの際、フロントのスタッフさんに『明日の朝食は混み合うためAM7：45以降に来て下さい』と言われました。指示された通りに会場へ行くと混雑は解消している様子見られず、相席となりました。仕方有りません。時間指定された挙げ句に、バイキング会場を見回すと汚く食べ尽くされた残り物感が。会場にて端を見つける事できず、たまたま通りかかった年配女性のスタッフさんに声を掛けると一度は聞こえないふりをされてしまいました。２度目に声を掛けたら『テーブルにあるでしょー！！』とドスのきいた声で睨まれる始末。余りにも恐すぎて、思わず笑ってしまいました。忙しすぎて自分に余裕がなくなってるのかな？その方の性格が表れた物なのかな？その方の対応がホテルの印象に繋がってしまい、とにかく残念な気持ちでいっぱいになりました。接遇の勉強が必要なレベルだと思いました。いつ勉強するの？今、でしょ。
旅から帰宅するなり、予約はキャンセルしました。とっても残念でしたが、お風呂は最高でした。お世話になりました。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月