この度は松島センチュリーホテルへお泊り頂き誠にありがとうございます。
松島紅葉ライトアップに合わせてのご宿泊とのこと、一番紅葉が鮮やかな時期でございましたので十分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。当館は会場となる円通院を含め、各観光施設まで約徒歩10分圏内に立地しておりますので、観光の拠点としてもとても便利だとのお声を頂戴しております。
当館は１泊２食付のプランはもちろんのこと、１泊朝食付のプランもご用意しております。一人旅などの１名様利用も可能でございますので皆様には大変喜んでいただいております。
今回ご利用いただいた和食処「楽楽」はご夕食から二次会までご利用いただけるよう18：00～24：00の営業となっており、地産の食材を用いた新鮮なお料理や地酒などのアルコール類もご提供しております。
また、お風呂は天然温泉となっており、「絹肌の湯」と称した美肌効果抜群の泉質となっております。大浴場外側には露天風呂がついており松島湾を望めるようになっております。目隠しは海が見えるような高さに設置しているため、構造上ご理解頂ければと存じます。今時期は空気が冴え渡り、夜は松島湾に浮かぶ月をご堪能いただけます。伊達政宗や松尾芭蕉も愛した景色を楽しんでいただけましたら幸いでございます。
「気になったこと」としてご指摘をいただきましてありがとうございます。お部屋でのタオル掛けや誘導看板の件は早急に検討・改善できますよう努めてまいります。駐車場へのご案内、ホテル入口へのご案内を徹底して行いお客様のご心配が無くなりますように致します。
また、売店で購入されたお酒をお部屋でお飲のみになるのは考えればわかること、そこに心遣いが行き届かなかったのは私どもの反省点でございます。すぐにお部屋へお持ちすることもできたはずでございます。ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様のかゆい所に手が届く、そんなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
季節によって表情を変える景色と美味しいお食事、そして心身ともに温まる天然温泉をお楽しみに是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
そして温かいお言葉の数々に感謝申し上げます。
企画担当　稲垣