2月7日だったと思うのですが、チェックイン後外出し、12時頃ホテルに戻ったところ、フロントに人がおらず、呼んでも誰も来ず、遅くまで仕事をして疲れている中、10分以上待たされ、非常に不快な思いをしました。
外出時には、客室の鍵を預けるシステムになっているので、フロントに人がいなければゲストはお金を払って部屋を確保しているのにも関わらず、閉め出された状態になってしまうので、こういう事はあってはならない事だと思います。
当時の担当者のお名前も聞きましたが、ホテル全体の責任だと思いますので、あえてお伝えしません。
今後も利用させていただいたいと思っているので、二度とこういう事が無いように改善をお願いします。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月