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ホテル 丸谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.52
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.63
  • 食事4.25
宿泊年月
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1283件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 13:20:48

 フロントの対応が親切で気持ち良く宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
大の字プラン■和室に泊まろう■【素泊り】
ご利用のお部屋
【和室2~3名様利用【喫煙ルーム】】

サービス5

Pinevalleyさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

Pinevalleyさん [60代/女性] 2024年03月01日 14:51:33

立地は上野駅から徒歩数分で周りに飲食店もたくさんありとても便利な場所でした。
1番のポイントは接客の素晴らしさです。フロントにいらっしゃった方はどなたもとても
ホスピタリティーがあり親切でした。
部屋のWi-Fiが弱く、「ロビーのテーブルでしばらく調べものをしても良いか?」と聞いたところ
ポケットファイワイを貸し出してくれてとても助かりました。
歴史を感じさせる外観でしたが、ロビーのウエルカムドリンク、色々な種類のアメニティー
大浴場のリファのシャワーヘッド、DHCのボディシャンプーやシャンプー、トリートメントなどで
十分挽回出来ていました。
唯一、掃除が行き届いていなかった点が残念でした。部屋で薬を落としてしまいベッドの下を
覗いたら前のお客様が忘れていった紙袋が放置、窓のところの床面はホコリが溜まっていました。
ゆったりと過ごすことができたのでまた泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月

サービス5

うしゃしゃんレンジャーさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

うしゃしゃんレンジャーさん [40代/女性] 2024年01月31日 18:00:37

1月29日に宿泊しました。何年ぶりかの母親と2人旅行。「グランピングルーム/ベッド」という部屋のタイプは内緒にしていたため、部屋に入ってみて、言葉にはしてなかったですが驚きとワクワクを喜んでもらえた様です。備え付けの仕掛けも素敵で楽しめました。欲を言えば、もう1つ椅子があると嬉しかったです。大浴場もゆっくりお湯に浸かれて疲れを癒せました。大浴場のシャワーですが、ずっと買おうか迷っていたシャワーヘッドだったので、利用できて嬉したかったです。従業員の方の対応も丁寧で、また利用させていただきたいと思います。色々と気を遣っていただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
1室限定■下町でグランピング■ キャンプ気分を味わいながら大浴場でリラックスしよう♪
ご利用のお部屋
【グランピングルーム/ベッド(素泊り)】

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 16:17:55

子供と国立博物館とスカイツリーヘ行くため一泊で利用させて頂きました。
駅から近く、近くにコンビニや飲食店はもちろん一日歩き疲れた体に、小さめとはいえ大浴場で足を伸ばして入浴できたのはとてもありがたかったです。
古い施設ですが、きちんと清掃されている感じはしますし、フロントの方の過不足ない対応、添い寝無料の未就学児なのにプレゼントまで頂き子供がとても喜んでいました。
ぜひ、また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
1室限定■下町でグランピング■ キャンプ気分を味わいながら大浴場でリラックスしよう♪
ご利用のお部屋
【グランピングルーム/ベッド(素泊り)】

サービス5

YARNさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

YARNさん [40代/男性] 2024年01月10日 20:05:45

小学生の子供に内緒でテント部屋にしてみたのですがドアを開けた瞬間の子供の驚きと笑顔は旅行の最高の思い出になりました。
施設は少し古さを感じますが受付では子どもにプレゼントをいただけますし都会で大浴場付でしたので文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
1室限定■下町でグランピング■ テント泊!キャンプ気分を味わい 大浴場でリラックスしよう♪
ご利用のお部屋
【グランピングルーム/テント(素泊り)】

サービス5

ゆりちゃん2977さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

ゆりちゃん2977さん [40代/女性] 2024年01月07日 18:17:38

12/30にディズニーで遊んだあと宿泊しました。事前に駐車場の予約してくださりありがとうございました。アメニティが選べたのが良かったです。女性のお風呂はシャワーが4つですが、男性のほうがシャワーも多く大きいようです。若干古さはありますが、安く宿泊できて充分でした!ホテル周辺は、美味しそうなお店がたくさんでしたが、疲れたのでコンビニでご飯購入してホテルで食べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:39:05

い草のいい香りに包まれて旅の疲れを取ることができました。
また、健康的な朝食をしっかり取って帰途に着くことができ、嬉しかったです。
ただ、室内のエアコンの表示が分かりづらかったので改善して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】大の字プラン◆和室に泊まろう◆
ご利用のお部屋
【和室1名様利用【禁煙ルーム】】

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 15:45:37

1歳の子供を連れて利用しました。
年季の入ったホテルではありましたが、清掃が行き届いており、またスタッフの方々のおもてなしに大満足な時間を過ごせました。
客室は古くユニットバスは臭かったです。が、大浴場があったので問題なし。共用のトイレはとても綺麗でした。
朝ごはんはおかずが沢山付いていてとっても美味しかったです。
アメニティやドリンクなども充実していました。

子連れにとても優しく、予想外のおもてなしに感動しました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【シンプル】丸谷スタンダードプラン【ご朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 17:13:11

昼から飲み歩く為に宿泊しました。立地は最高に良いです。
チェックアウトも12時なので大分ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月

サービス5

noppo182さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

noppo182さん [40代/男性] 2023年09月16日 16:52:54

9/14に一泊しました。
スタッフのみなさんの対応が丁寧でとても気持ちよく過ごせました。
桧大浴場も洗い場、浴槽とも広めでゆっくりくつろげます。
周辺に飲食店やコンビニも多くあり立地は申し分ないです。
建屋の老朽化は否めませんが、清潔に保たれていると感じます。
付近のホテルチェーンと比べると割安でコスパ抜群だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【シンプル】丸谷スタンダードプラン【ご朝食付】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【朝食付】】

サービス5

たけっさん1234567さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

たけっさん1234567さん [40代/男性] 2023年08月23日 16:40:43

朝食(私は和食を選択カッコ)が本当に美味しいのでオススメです。お風呂の管が一部破損されていませんでしたが修繕前で見受けられました。建物は古いですがとても満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル 丸谷 2023年09月08日 14:49:46

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご朝食もこの度はご利用をいただき大変嬉しく思います。今後ともより良いサービスのご提供、ご快適にお過ごしいただける空間作りの為、精進を重ねて参ります。今後ともホテル丸谷をよろしくお願い申し上げます。残暑もまだ続きそうです。お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

ご利用の宿泊プラン
【シンプル】丸谷スタンダードプラン【ご朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【朝食付】】

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 11:24:37

3泊しました。部屋が古いのとWi-Fiの電波が弱い所を除けばすごく良いホテルだと思います。駅から近く周辺もアメ横に隣接してるので食事は困りません。
大浴場もシャワーヘッドがリファを使ってるのもいいしコインランドリーはドラム式で楽でした! あと、スタッフさんが丁寧で親切なのが一番いい所でした。ちょっとしたトラブルにも丁寧に対応して頂きありがたかったです!3日間気持ちよく過ごせました。また東京に来る時は利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル 丸谷 2023年09月08日 14:45:04

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴いたしまして口コミへご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度はWi-Fiの件でご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。改善をして参ります。申し訳ございませんでした。またお褒めのお言葉も頂戴し心より感謝申し上げます。今後ともホテル丸谷をどうぞよろしくお願い申し上げます。残暑も厳しい毎日です。お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 04:57:40

スタッフさんも親切でした。
トイレのウォシュレットが弱いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル 丸谷 2023年09月08日 14:13:05

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度はウオシュレットの件、ご指摘をいただきありがとうございました。改善をして参りたいと思います。こうしてお声を頂戴できますこと、感謝申し上げます。今後ともホテル丸谷をどうぞよろしくお願い申し上げます。残暑もまだ厳しい日々が続きます。ご自愛専一にお過ごしくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

サービス5

faifaiさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

faifaiさん [40代/女性] 2023年05月31日 11:52:06

止まってよかったです!上野でいろいろ飲み食いしたく探していたところこちらのホテルにヒットしました。
立地はかなりいいです。
建物は古いと思われますが
館内はとてもきれいに保たれており
期待していなかったために大変驚きました。
難はスマホの充電がコンセント式じゃなきゃだめなことと部屋のトイレの段差、ベットマットのスプリングがちょっと煩いくらい。
部屋のトイレ、お風呂はかなり綺麗でまったく匂いもしないし、ベットもセミダブルで部屋は静かでぐっすり寝れました。
大浴場も時間的だったのか誰もいなくてゆっくり入れましたしDHCのアメニティはうれしい!
あとはなんといってもフロントの方がとても親切で気持ちが良かったです。
またいく機会があれば絶対にこちらに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル 丸谷 2023年06月10日 17:06:24

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴いたしまして、口コミへご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度はたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、幸せに感じております。ご滞在がごゆっくりとお過ごしいただけるものでありましたのなら、こんなに嬉しいことはございません。また、ご指摘をいただきました点につきましても、貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。どうもありがとうございました。今後ともホテル丸谷をどうぞよろしくお願い申し上げます。もうすぐ梅雨入りです。お風邪など召しませんようお気をつけくださいませ。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 12:37:13

駅から近く、上野公園の観光に非常に便利でした。荷物もチェックインの前後に預かっていただき、助かりました。
グランピングのお部屋楽しかった。カンガルーに笑いました。プラネタリウム?のリモコンは電池切れなのか、使い方がよくわかりませんでした。
お部屋は古いですが、非常に清潔でした。従業員の方も親切でした。
子どもにプレゼントをいただき、子どもが大変喜んでおりました。
星1つ減らしたのはWi-Fiのあまりな不安定さのためです。全然つながらず、つながっても何度も切れてとても困りました。改善願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル 丸谷 2023年05月05日 17:21:18

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度はグランピングルームのご利用をありがとうございました。沢山のご感想を大変嬉しく感じております。リモコンなど、今後はご不便をおかけすることがありませんよう、細心の注意を払って参ります。Wi-Fiにつきましても、不安定というご意見を参考に、改善をして参ります。またお近くへお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。暖かくなり過ごしやすい季節ではございますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

ご利用の宿泊プラン
1室限定■下町でグランピング■ キャンプ気分を味わいながら大浴場でリラックスしよう♪
ご利用のお部屋
【グランピングルーム/ベッド(素泊り)】

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 22:23:55

近くにコンビニやご飯屋さんがたくさんあり、すごく良い立地でした。駅からも近く、よかったです。
グランピングルームに泊まりました。子連れでしたが、おみやげをもらえたり、嬉しかったです。
お部屋は普通の部屋をDIYした感じでした。もともとある壁についているサイドテーブルのようなものが、丁度子どもの頭に当たる位置で危ないなと思いました。街中にあるということで、外の声がかなり聞こえますが、寝てしまえば気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル 丸谷 2023年03月16日 16:27:01

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。グランピングルームのご利用をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。客室を、スタッフで一つ一つ手作りで、作り上げた私共も大変思い入れのあるプランでございます。サイドテーブルに関しましては、私共も頭を悩ませ、なんとかお客様の安全の為に、どうにかならないかと考えたのですが、なかなか難しく、、ご迷惑とご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。日々試行錯誤を繰り返しておりますので、改善をして参りたいと思います。また、お近くへお越しの際には、
お気軽にお立ち寄りくださいませ。桜も咲き始め、春めいて参りました。まだまだ朝晩は冷え込みます。ご自愛専一にお過ごしくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

ご利用の宿泊プラン
1室限定■下町でグランピング■ キャンプ気分を味わいながら大浴場でリラックスしよう♪
ご利用のお部屋
【グランピングルーム/ベッド(素泊り)】

サービス5

紫帥さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

紫帥さん [20代/女性] 2023年03月08日 14:20:27

旅行支援でお得に利用させて頂きました。
建物はそこそこ古いですが、清潔感があるので全く嫌な感じはせずお部屋も広くて快適でした。
スタッフの方も愛想が良くて好印象です。
都心の駅近、この価格で泊まれるホテルで大浴場がついてるのは非常にありがたいですね。
また利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル 丸谷 2023年03月16日 16:12:01

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴いたしまして、口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。全国旅行支援でのご利用とのこと、上野でのご滞在が素敵なお時間となりましたのなら、私共も大変嬉しく、幸せな気持ちです。ひのきの大浴場は、当ホテルの自慢の1つでございます。大浴場のご利用もありがとうございました。またお近くへお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。上野は桜も咲き始め、今年はお花見の宴席も解禁となりました。機会がございましたら、上野の桜もお楽しみにお出かけくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 19:48:37

建物は古さがあるものの、掃除が行き届きとても清潔にされているのが伝わりました。泊まったのがクリスマスということもあってか子供達に一人1つずつプレゼントを頂き大喜びでした。ウェルカムドリンクや、アメニティも色々あり良かったです。グランピングルームの雰囲気作りも凝っていて楽しめました。スタッフの方も温かく親切で、すてきな時間を過ごせました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル 丸谷 2023年02月22日 17:22:53

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミへご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。グランピングルームのプランに関しましては、お客様への特典がついておりますが、喜んでいただけましたこと大変嬉しく思います。またスタッフへもお褒めのお言葉を頂戴しましたことも心より感謝申し上げます。今後とも精進を重ねて参ります。どうかホテル丸谷をよろしくお願い申し上げます。気温がまだまだ低く、風の冷たい毎日です。ご自愛専一にお過ごしくださいませ。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

ご利用の宿泊プラン
1室限定■下町でグランピング■ テント泊!キャンプ気分を味わい 大浴場でリラックスしよう♪
ご利用のお部屋
【グランピングルーム/テント(素泊り)】

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月22日 22:08:35

上野動物園に遊びに行く目的で上野で宿泊をしました。
昔ながらのホテルで、設備は少々古かったですが、部屋はリフォームされてて綺麗だし、子供達がとても喜んでいました!
テントで寝ましたが、室内なので冷蔵庫があったり、暖房があったりと、とても快適に過ごせました!
また機会がありましたらよろしくお願いいたします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル 丸谷 2023年02月22日 17:12:57

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、お時間を頂戴いたしまして、口コミはご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。上野動物園もお楽しみいただけましたでしょうか。グランピングのお部屋もご満足いただけましたようで、大変嬉しく幸せに感じております。グランピングプランはもう1タイプお部屋がございます。またご家族で遊びにいらしていただけましたら幸いに存じます。今後ともホテル丸谷をどうぞよろしくお願い申し上げます。まだまだ風の冷たい毎日です。ご自愛の上、お過ごしくださいませ。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

ご利用の宿泊プラン
1室限定■下町でグランピング■ テント泊!キャンプ気分を味わい 大浴場でリラックスしよう♪
ご利用のお部屋
【グランピングルーム/テント(素泊り)】

サービス5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 12:49:19

大満足でした。フロントは感じの良い方ばかりで、ウェルカムドリンクと充実のアメニティ。きれいにお掃除されたお部屋で、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル 丸谷 2023年02月22日 16:33:50

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴いたしまして、口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。この度は、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく、私共も幸せな気持ちでいっぱいです。今後とも精進をかさねて参ります。どうぞホテル丸谷をよろしくお願い申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。まだまだ冷え込む毎日でございます。ご自愛専一にお過ごしくださいませ。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

1283件中 1~20件表示

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