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ザ エディスターホテル成田のクチコミ･お客さまの声
総合3
女性用アメニティ(メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液)があると思っていたらなくて残念。フロントで聞くと売店で販売しているとのことだったので、行ってみるとメイク落とししかなくまた残念。メイク落としを購入し、持参していた子ども用のクリームで代用しました。近くにイオンタウンもあるので行けばあるのでしょうが、幼児連れで20時半にチェックインしたので、そこまでは行けず。もっとよく調べてから行くべきでした。ということでこの口コミを書きました。フロントの方の対応は良かったのですが、入浴剤、箸置きのプレゼントがあったようなのですが案内されず、(チェックアウト後、荷物を預けて取りに行くときに気づいた。)翌日気づき、フロントで昨日からあったサービスですか？と聞くと、「どうぞお持ちください」と。何だかうやむやにされたような気がしてちょっと不信感がわきました。
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この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたのに不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようチャックイン時のお渡しを徹底させて頂きます。またお客様から聞かれた際スタッフの対応で不信感をわかせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め改善させて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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ザ エディスターホテル成田（千葉県）
3.0
投稿日：2017-01-01 23:09:21
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総合3
アンパンマン4095さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
女性用アメニティ(メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液)があると思っていたらなくて残念。
フロントで聞くと売店で販売しているとのことだったので、行ってみるとメイク落とししかなくまた残念。
メイク落としを購入し、持参していた子ども用のクリームで代用しました。近くにイオンタウンもあるので行けばあるのでしょうが、幼児連れで20時半にチェックインしたので、そこまでは行けず。
もっとよく調べてから行くべきでした。ということでこの口コミを書きました。
フロントの方の対応は良かったのですが、入浴剤、箸置きのプレゼントがあったようなのですが案内されず、(チェックアウト後、荷物を預けて取りに行くときに気づいた。)翌日気づき、フロントで昨日からあったサービスですか？と聞くと、「どうぞお持ちください」と。
何だかうやむやにされたような気がしてちょっと不信感がわきました。
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この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたのに不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようチャックイン時のお渡しを徹底させて頂きます。
またお客様から聞かれた際スタッフの対応で不信感をわかせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。