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ホテル京阪 京都グランデ クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:3929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.74
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.26
  • 食事3.87
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総合5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年04月19日 20:18:57

両親の為に、朝食付き連泊プランを予約しました。
場所は駅から近くて、駅にホテルの看板が沢山あって、分かりやすかったそうです。

朝食バイキングも、満足していたようです。

【ご利用の宿泊プラン】
むちゃ得!☆連泊プラン☆ 朝食付き 【m】
◆禁煙ツインルーム◆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年04月24日 16:33:47

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたご両親様にご満足いただけたとのことで、従業員一同とても嬉しく思っております。
今後もさらに努力し、安心して人に勧められるホテルを目指して参ります。
今後もホテル京阪京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
むちゃ得!☆連泊プラン☆ 朝食付き 【m】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツインルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年04月19日 18:44:41

一人でツインの部屋になり、広々と利用することができました。夕食は地下ラーメンのお店を利用しました。閉店近くだったせいか、セットメニューのライス類ができないというのを、オーダー時に言われました。メニューを決める前にセットメニューのライス類は用意できないといっていただけるといいのですが、迷った挙句にできないという答えは残念でした。翌日の朝はモーニングセットがついていましたので、一階を利用しました。人が少なく奥に座っていたのですが、中の方が何か女性に注意する声が聞こえてきました。朝のゆったりしたい時間帯に、もしかしたら冗談ぽく人を注意していたのかもしれませんが、お客さんに聞こえないようにしおてもらったほうがいいかもと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年04月24日 16:29:14

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食での係員の行動につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様に快適にご利用いただけるお店を目指し努力して参る所存でございます。
今後もお気付きの点ございましたら、ご遠慮なく仰って下さいませ。
又の機会にご上洛の際は是非ホテル京阪京都にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンを応援します!!!☆モーニングセット付き☆
ご利用のお部屋
【◆ツイン又はダブルのシングルユース◆禁煙ルーム】

総合4

ロリポロさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

ロリポロさん [50代/男性] 2010年04月14日 09:34:32

シャワーが熱くならず困った。
最後までぬるいままガマンした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年04月14日 15:23:48

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャワーの件、大変申し訳ございませんでした。
至急点検し、改善にさせていただきます。
又、今後は清掃時の点検を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆龍馬と見る京都☆ゆかりの地散策ガイドブック付
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングルルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年04月09日 18:32:43

朝食は二日目の朝はビュッフェ、三日目の朝は美濃吉でとりました。美濃吉の和定食はかなりおいしかったのですが、ビュッフェは品数が少ないように思われました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年04月09日 23:49:15

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴した、美濃吉につきましては、今後さらに上を目指し努力して参ります。
洋食バイキングにつきましては、ご指摘を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
今後もホテル京阪京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツインルーム◆】

総合5

イブ1号さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

イブ1号さん [60代/男性] 2010年04月09日 15:43:45

毎回京都では利用している。京都駅から雨に濡れないで行ける。朝食付きプランの広いツインルームが京都のホテルにしては安い。朝食も充実している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年04月09日 23:44:39

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつも数あるホテルの中からお選びいただき大変感謝しております。
今後もお客様のご期待に添えるよう従業員一同精進して参ります。
今後もホテル京阪京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2週間前までの予約がお得!!【早得14プラン☆朝食付き☆】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツインルーム◆】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年04月07日 22:56:47

エキストラベッド入れてもらいましたが、普通のベッドと変わらず快適に過ごせました。チェックイン前、チェックアウト後に両日とも荷物預かって頂き大変有り難かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
◆禁煙トリプルルーム◆(ツイン+エキストラベット)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年04月09日 23:41:28

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エキストラベッドや手荷物預りサービスにご満足いただけたご様子でなによりでございます。
今後も快適なお部屋、便利なサービスをご提供できるよう努力して参ります。
今後もホテル京阪京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
ご利用のお部屋
【◆禁煙トリプルルーム◆(ツイン+エキストラベット)】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年04月03日 11:40:12

部屋もきれいで、朝食もとてもおいしく頂くことができ今まで京都で宿泊したホテルの中では、値段のわりに満足することができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年04月05日 14:47:22

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お褒めのお言葉まで頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけ、私共といたしましてもとてもうれしく思っております。
今後もさらにご満足いただけるよう従業員一同努力して参ります。
今後もホテル京阪京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツインルーム◆】

総合4

03no29beさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

03no29beさん [50代/男性] 2010年03月27日 13:44:15

いつもはお隣なんですが、今回は美濃吉の朝食につられて泊まりました。正解でした。部屋もきれいでネットも使えて良かったのですが、唯一シャワーカーテンに黒カビ! 本当に他のことは文句なかったので、残念でした。それと美濃吉では、オプションでお粥が選べますが、チェックインの時にご案内いただければと思いました。何も持たずに朝食に行ったので、追加料金を部屋につけるのも面倒で逃してしまいました。それと果物などもつけられるはずなので、こんなメニューのプランもあると、次もつられそうです。(^^)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月27日 19:39:28

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたシャワーカーテンの件、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃の際充分に点検して参ります。
美濃吉の朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
又、たくさんのご意見、ご要望までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後のサービスの参考とさせていただきます。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングルルーム◆】

総合4

もんもん1978さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

もんもん1978さん [30代/男性] 2010年03月26日 15:11:57

ビジネス利用なので、京都駅前の立地はありがたい。ポイント10倍プランで利用したので、ポイントも付いたのでお得だと思った。ポイント10倍プランは今後も続けて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月27日 19:30:38

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もビジネスユーザーを始め、さまざまなお客様のニーズにお答えする宿泊プランをご提供していく所存でございます。
今後もホテル京阪京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】楽天限定ポイント還元プラン ☆選べる朝食付き☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングルルーム◆】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年03月26日 15:09:40

駅から近くとても便利でした!

部屋もきれいでよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
2週間前までの予約がお得!!【早得14プラン☆ルームチャージ☆】
◆禁煙ダブルルーム◆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月27日 16:47:21

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセス及びお部屋に対し、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も快適で、きれいなお部屋をご提供できるよう努力して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2週間前までの予約がお得!!【早得14プラン☆ルームチャージ☆】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブルルーム◆】

総合5

hisae0325さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

hisae0325さん [30代/女性] 2010年03月25日 22:58:14

京都駅前でとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月27日 16:41:58

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地に関して、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
今後もより快適でより便利な空間をご提供できるよう努力して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブルルーム◆】

総合2

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年03月21日 11:11:11

京都駅前の立地は非常に便利です。地下道を利用すれば、雨でもほとんど濡れることなくホテルに入ることができます。
ただし、室内設備はやや古い印象を受けます。TVがブラウン管なのはよいとしても、画面方向を変えることができず、ベッド側からしか見ることができませんでした。
また、サービス面については?です。2泊しましたが、2泊目には歯ブラシの補充がされておりませんでした。環境面での配慮かもしれませんが、特段説明はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月22日 20:38:07

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました歯ブラシの件、大変申し訳ございませんでした。
本来、歯ブラシは毎日新しいものをセットしておりますので今回は清掃係員が入れ忘れたものと思われます。
担当いたしました係員に厳重に注意し、今後同じことを繰り返さぬよう周知徹底して参ります。
今後はよりお客様の立場に立った、サービスをご提供できるよう努力して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2週間前までの予約がお得!!【早得14プラン☆ルームチャージ☆】
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年03月18日 10:23:39

ビジネス&観光で利用しました。京都駅からも徒歩で行けました。一日乗車券を利用し気軽にいろんな所に行け楽しかったです
一日乗車券なので間違えて乗ってもまた乗り換えたり気にする事なくすごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
△▼京都観光のお供に!!市バス一日乗車券付き▼△
◆禁煙ツインルーム◆

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月19日 18:07:26

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました市バス一日乗車券ですが、非常に便利でお得だと大変ご好評いただいております。
今回はセットでお申込みいただいておりますが、フロントで単品の販売も行なっております。
今後もお客様のニーズに添ったプランをご提供して参る所存でございますので、京都にお越しの際は再度ホテル京阪京都をご指名いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
△▼京都観光のお供に!!市バス一日乗車券付き▼△
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツインルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年03月16日 08:49:33

京都駅八条口からすぐの立地でどこへ行くにも大変便利でした。いつも京都に宿泊する時は、別のホテルを利用させていただいているのですが、今回は、朝食をしっかりいただきたかったので、京懐石の有名なお店のものをいただけるこのホテルを選びました。大変よかったです。今後も、これくらいの値段で、美味しい朝ご飯までいただけるプランを続けてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月16日 20:09:01

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの立地、京懐石「美濃吉」のご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待にお答えできるよう、従業員一同努力して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングルルーム◆】

総合3

TRIESTE。さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

TRIESTE。さん [30代/女性] 2010年03月10日 12:08:57

上司と宿泊をしたのですがチェックインのときフロント内で宿泊の部屋タイプを大きい声で話され・・・離していただきたかったのでわざわざ喫煙ルームを予約したのにあの場で吸わない私は禁煙でOKですとしか言えず、上司と近い部屋になってしまいました。
たいした事ではないのですが少し気になりました。
後、エアコンが全然きかず寒く隣の方のいびき・話し声等が聞こえました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月10日 17:05:43

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応につきまして、係員に配慮が欠けており、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者には厳重に注意すると共に、社員教育も徹底して参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
又、エアコンの不備につきましては早急に点検し、しかるべき対応をさせていただきます。
次回京都にご宿泊の際にも、是非ホテル京阪京都にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2週間前までの予約がお得!!【早得14プラン☆朝食付き☆】
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングルルーム◆】

総合4

1200X1-Rさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

1200X1-Rさん [50代/男性] 2010年03月07日 22:20:16

駅から近いのに静かな部屋でした、仕事の疲れも湯量豊富な熱いシャワーでスッキリ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月10日 16:56:02

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきましては、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
今後もより快適で便利な空間をご提供できるよう努力して参ります。
お気付きの点やご要望等ございましたらご遠慮なく仰って下さいませ。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お得なルームチャージプラン☆17時以降のチェックインならお得です!! 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングルルーム◆】

総合4

POOCOさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

POOCOさん [50代/女性] 2010年03月06日 14:21:56

新幹線八条東口からすぐで雨にも濡れずチェックインできました。

部屋も思ったより広く快適で、デスクスタンドも置いてあり、仕事もはかどり快適に過ごせました。

ただひとつ、22時過ぎると駅から周囲のレストランすべてが閉店で(満員のガストだけオープン)遅い食事には前もって対策しておかないと。あとは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
2週間前までの予約がお得!!【早得14プラン☆ルームチャージ☆】
◆禁煙ツインルーム◆

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月07日 20:55:11

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見を参考に、より良いホテルを目指し努力して参ります。
今後もホテル京阪をご利用いただき、忌憚のないご意見を頂戴できれば幸いと存じます。
お目にかかれる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
2週間前までの予約がお得!!【早得14プラン☆ルームチャージ☆】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツインルーム◆】

総合5

カレントパットさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

カレントパットさん [40代/男性] 2010年02月26日 17:22:06

ダブルのためベットも広く、ゆっくり休めました。マッサージも上手で、こりがほぐれ、翌日の打ち合わせもスムーズにできました。バスタブは狭いですが、シャワーブースと考えれば問題有りません。次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月01日 22:36:29

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではゆっくりお休みいただけたとのことでなによりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンを応援します!!!☆モーニングセット付き☆
ご利用のお部屋
【◆ツイン又はダブルのシングルユース◆】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年02月25日 14:17:35

ホテル京阪さんは、久しぶりの利用となりましたが、立地も良く、今回はシーズンオフの為か料金も手頃で満足でした。
また、機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
2週間前までの予約がお得!!【早得14プラン☆ルームチャージ☆】
◆スタンダードシングルルーム◆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年02月25日 20:04:49

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もより快適で手頃な料金のお部屋をご提供できるよう努力して参ります。
次回お目にかかれる日を従業員一同楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
2週間前までの予約がお得!!【早得14プラン☆ルームチャージ☆】
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2010年02月23日 14:21:23

駅前&空港バス乗り場前で立地は最高。チェックアウト後も荷物預かってくれて助かった。 が、フロントスタッフの接客に元気&笑顔がないのが残念。気持ちが入ってない接客に感じました。バスや電車の乗り方を訪ねても面倒くさそうに説明された。 2連泊したが二日目観光からもどると清掃が中途半端で驚きました!ベッド上に置いていたの使用済みタオルやテーブル上の使用済みタオルがどちらもそのままにされてました!(濡れてたので使用済みと明らかにわかるだろうに…)お茶を飲んだ空になった使用済み紙コップもそのまま… 日本のビジネスホテルでこんなに清掃が中途半端なところは初めてです(汗)
立地はいいのに残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】

◆スタンダードトリプルルーム◆(ツイン+エキストラベット)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2010年02月25日 20:01:04

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客及び客室清掃の件でご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当した係、関係各所には厳重に注意し、今後このようなことが無いよう指導徹底して参ります。
今後は快適で「ぜひ又泊まりたい」と思われるようなホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
又のご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◆スタンダードトリプルルーム◆(ツイン+エキストラベット)】

3132件中 2101~2120件表示

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