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美食の隠れ家 ＰＲＯＶＥＮＣＥ（プロヴァンス）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-10-12 23:24:59
2.0
投稿日：2020-01-03 12:40:24
5.0
投稿日：2019-10-23 19:31:26
5.0
投稿日：2019-09-10 20:26:48
総合4
えんたろう5566さんの 美食の隠れ家 ＰＲＯＶＥＮＣＥ（プロヴァンス） のクチコミ
家族の誕生日のたびに利用しています（年2回）。場所は線路際で仕方がないとしても、食事が最高だからです。
ですが、今回、少しショックなことが2つありました。1つめは、天体観測がなくなっていたこと。平日（水・木でしたか？）はなくなったとのこと。これは残念でした。とはいえ、天体観測をしていた最上階は、ワインバーに変わり、食後のデザートが最上階ではなく、一緒に出されるようになったので、これは逆によかったです。2つめは、年に2回しか伺っていないからかもしれませんが、スタッフ野の方に覚えていただけていなかったことです。むしろこちらがショックでした。私たち家族は、入れ替わっていないスタッフの方を覚えていましたが、逆にこちらは覚えていただけていなかったというのが、とてもショックで、少し評価が下がりました。決して安くはない値段を支払っていると思っていたので、これは残念でした。
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いつもご利用頂きましてありがとうございます。
せっかくお誕生日の記念でご利用頂きましたのに、
ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。
以前にも何回もご利用頂いておりました事は存じ上げておりましたが、
こちらのお迎えの仕方やおもてなしの気持ちが至らず申し訳ございません。
また、天体観測の案内もきちんとできておりませんでした事、申し訳ございませんでした。
今後、このような事がなきよう、
ＨＰにもしっかりと記載をさせて頂きました。
頂きましたお言葉とお気持ちを真摯に受け止めさせていただき、
姿勢を改めお客様をお迎えしてまいります。
至らぬばかりで申し訳ございません。
宜しければ、また次の記念日にもお立寄り頂けますことを心よりお待ちしております。
精一杯のおもてなしをさせて頂ければと存じ上げます。