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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 クチコミ・感想・情報

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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.97
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.10
  • 食事3.72

総合2

投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-19 16:51:08

お盆に家族でお世話になりました。古さはありますが、綺麗にしてありお風呂もよかったです。子どもたちはプールにも入ることができ、楽しかったようです。
ただ、朝食はバイキングだったのですが混んでいて待ってから入ったのですが、おかずがほとんどなく…聞いてはみたのですが出てくることはありませんでした。バイキングの意味がなく残念でした。
花火は部屋から綺麗に見えてよかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2016-08-19 18:36:52

投稿者様
この度はかのや光楽苑にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

お昼はプールで、夜はお部屋から花火をお楽しみ頂けたにも関わらず
ご朝食のバイキングでご満足頂けなかったとのご意見を頂き、大変心苦しく感じております。

バイキングの食事にも関わらず、お料理の提供がないという事はあってはならないことであり、
大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見をもとに、今後このような事が起こらないようしっかりと改善をはかりたいと思います。

お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【光楽・月胡【和室】お部屋タイプは旅館にお任せ※部屋指定不可※】