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薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2016-10-15 23:15:04
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
3.0
投稿日：2016-10-15 23:00:49
4.0
投稿日：2016-10-12 22:41:24
4.0
投稿日：2016-08-11 03:39:50
5.0
投稿日：2016-08-11 03:33:19
総合3
KENNZZYさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
仕事の仲間たちと数日前に予約しました。
部屋も普通で、特に不満はありませんでしたが、まず駐車場スタッフが非常に要領が悪く、しばらく待たされたのと、知り合いでもないのに、言葉遣いがフランクで驚きました。
また、フロントスタッフは人によって対応に差が見え、胃腸薬をもらいに行った際の対応は迷惑そうでした。
浴場は温泉ではないものの、いちおう足を伸ばして入れたので、シャワーだけよりは良かったです。
浴場入口に下足棚があると良いかも知れません。
また、宿泊客への無料コーヒーサービスをあとで知ったのですが、チェックインの時に案内してくれると親切だと思います。
連休中に数日前でも予約が取れるのは、そういうところからでしょうか、普段は違うホテルを利用していますので、めったなことがない限り、リピート候補には入りませんでした。
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この度は、数ある宿泊施設の中より、ホテルグランテラス帯広を選んで頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
基本的な対応を出来ておらず、大変お恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりがお客様の目線に立った対応や、十分なご案内を心掛け、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
ホテルグランテラス帯広 フロント 曽根育実
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ・ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊・無料お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施・宿泊者専用大浴場完備～