この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。この度の御宿泊ではバスルームの清掃不備により大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフのみならず、スタッフ全員で清掃を再度見直しし、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるお部屋を準備して参りたいと思います。
またこれに懲りずお越し頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。