この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また評価も満足という評価を頂き大変光栄でございます。ご投稿にありました窓の開閉ですが、通常は安全上鍵がしまっております。お客様からのご要望がありましたらその都度お部屋にお伺いし鍵を開けさせて頂いております。次回ご宿泊の際は何なりとフロントにお申し付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。