こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-05-27 00:23:56
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投稿日：2023-05-08 14:34:04
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投稿日：2022-09-16 20:56:13
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投稿日：2019-02-12 21:29:37
総合3
4444090さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
家族が遊びに来るので利用しました。
部屋自体はシンプルできれい、バスが広くてゆっくりできました。
JRの駅からは少し歩きますが、ホテルからコンビニが近くて利便性あります。
最初のチェックイン時、対応はよかったのですが、エレベーターの場所を言われませんでした。
フロントからは見えない位置にあるので、ホテル利用の説明に加えてほしかったです。
あと、部屋の冷蔵庫のモーター音がうるさくて何度か目が覚めました。
そこ2点だけマイナスポイントです。
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この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。また数あるホテルよりお選び頂き重ねて御礼を申し上げます。
館内のご案内不足、冷蔵庫の騒音、せっかくご家族とお過ごし頂く時間でしたのに、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時の案内の仕方、フロントスタッフ全員で見直しをして参りたいと思います。大変貴重なご意見本当に有難うございました。
またこれに懲りず皆様でお越し頂けたら幸いでございます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。