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ホテルモントレ銀座 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.63
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.61
  • 食事4.71

総合3

匿名69268117さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

匿名69268117さん [30代/女性] 2017-05-08 18:25:55

会計時、中国人の客がカウンターに居座っていてなかなか順番が来なかったです。部屋が床だったので、一才の子供を連れての宿泊はヒヤヒヤしました。
棚にぶつけてたん瘤作って帰りました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ銀座 2017-05-08 21:18:34

この度は数あるホテルよりホテルモントレ銀座をお選び頂いたにも関わらず、お子様に怪我をさせてしまう結果となり大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。その後のお子様の具合はいかがでしょうか?たん瘤ということで、お子様には痛い思いをさせてしまい、親御様もご心配だった時間をお過ごしされていたかと存じます。また、フロントでの不手際でもご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。皆様にスムーズにご案内ができるよう、改善に努めて参ります。この度は本当に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー&グループにおすすめ】東京を遊ぼう!
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】
匿名69268117さん
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