yassan2006様
　この度は、私ども松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　その折のご感想として、要所に於いて、御不快な点等、yassan2006様のご想像、正規の御見解と異なりました点につきまして、お詫びを申し上げます。
　また、楽天トラベル様経由に於いて各地の施設をご利用の折、各方面にも多様なご指導とご利用を賜り、松江に御来訪の際には、当館をお選びいただきました事に厚く感謝を申し上げます。
　空調フィルターのご指摘につきましては、お忙しい中に、詳細な写真を添付頂き、ご指摘の件につき理解いたしました。
　フィルター清掃につきましては、５S厳守で計画順にクリーニングを施しておりますものの、未達のケースでございました。
　客室の構造上のご指摘につきましては、即日回答は出来かねますものの、この度の全件を大切にお預かりし、適時改善に役立てたいと存じております。
　また、yassan2006様の今後ますますのご活躍をお祈り申し上げ、お礼とお詫びの挨拶といたします。
　ご投稿を頂きありがとうございました。