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グリーンヒルホテル明石のクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊者の感想です。（68歳女性）ホテル到着後、チェックインしようとしたら婚礼でごった返しで放置されしばしフロントで立ち往生。翌朝の期待してた朝バイキングは、アジア系の外国人のグループで占拠され、係りの人も対応に追われ食事できず。宿泊料に入ってますよね？コーヒーだけでもと声を掛けてもなかなか対応してもらえず。かなり待ってコーヒーを部屋に持ち帰りました。特殊事案が重なったとは言え、ホテルの接客姿勢は問題かな。特に朝食に関しては別部屋を用意するなり、時間を事前に連絡くれればよかったのではないかと思いました。立地が良く今後も利用させてもらおうとと思いましたが・・・
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グリーンヒルホテル明石をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は当ホテルのサービスが至らず、お客様に大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様に頂きましたご指摘を元に従業員全員で改善していける様、努めて参りたいと思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
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投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ
宿泊者の感想です。（68歳女性）ホテル到着後、チェックインしようとしたら婚礼でごった返しで放置されしばしフロントで立ち往生。翌朝の期待してた朝バイキングは、アジア系の外国人のグループで占拠され、係りの人も対応に追われ食事できず。宿泊料に入ってますよね？コーヒーだけでもと声を掛けてもなかなか対応してもらえず。かなり待ってコーヒーを部屋に持ち帰りました。
特殊事案が重なったとは言え、ホテルの接客姿勢は問題かな。特に朝食に関しては別部屋を用意するなり、時間を事前に連絡くれればよかったのではないかと思いました。立地が良く今後も利用させてもらおうとと思いましたが・・・
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グリーンヒルホテル明石をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルのサービスが至らず、お客様に大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に頂きましたご指摘を元に従業員全員で改善していける様、努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。