このたびは札幌東急ＲＥＩホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
破損があるお部屋をご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。早急に修理致します。
なお客室は数年かけて全てのお部屋が改装されておりますので、劣化が見えたのは初期の頃に改装したお部屋なのかもしれません。
これからは立地に頼ることなく、お客様にご満足いただけるサービスを行っていけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。