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網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘のクチコミ･お客さまの声
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早くから「楽天」を通して部屋を膝がよくないのでＥＶの前を希望してあったが残念乍少し外れた部屋だったのでクレーム 結果真ん前の部屋の隣となったがその部屋がタバコの臭いがあるとの事で機械を掛けてくれたが、それが魚の腐った様な臭気で眠りにも支障があり参りました それでも階を変えて希望の部屋には変えてくれず、臭気消しの消臭剤を持って来て済みません、済みませんと謝るのみでした。お風呂場の洗面台には何の化粧品の備えがない 寂しい限りであった。 個人に対する送迎がない。
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初めてのご利用ありがとうございます。しかしながら大変残念な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。当館は創業６０年以上になりますので古さゆえお客様にご迷惑をおかけすることも多々あろうかと存じます。またスタッフの配慮の欠ける対応や不手際など改めておわび申し上げます。済んでしまったことは取り返しがつきませんが、今後は改善に誠意をもって努力したいと存じます。ご家族での大切なご旅行に水を差してしまい誠に申し訳ございません。ご投稿ありがとうございました。
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網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘（北海道）
4.0
投稿日：2016-07-28 17:58:48
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シロクに最高さんの 網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘 のクチコミ
早くから「楽天」を通して部屋を膝がよくないのでＥＶの前を希望してあったが残念乍少し
外れた部屋だったのでクレーム 結果真ん前の部屋の隣となったがその部屋がタバコの臭いがあるとの事で機械を掛けてくれたが、それが魚の腐った様な臭気で眠りにも支障があり
参りました それでも階を変えて希望の部屋には変えてくれず、臭気消しの消臭剤を持って
来て済みません、済みませんと謝るのみでした。
お風呂場の洗面台には何の化粧品の備えがない 寂しい限りであった。
個人に対する送迎がない。
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初めてのご利用ありがとうございます。
しかしながら大変残念な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館は創業６０年以上になりますので古さゆえお客様にご迷惑をおかけすることも多々あろうかと存じます。
またスタッフの配慮の欠ける対応や不手際など改めておわび申し上げます。
済んでしまったことは取り返しがつきませんが、今後は改善に誠意をもって努力したいと存じます。
ご家族での大切なご旅行に水を差してしまい誠に申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。