この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

各階のウォーターサーバーや私どもの朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。特に朝食につきまして、バイキングとは異なる質の高さをご評価いただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。私どもの朝食は道産食材を厳選し、一品一品心を込めてご提供しております。

建物の古さを日々の清掃と管理で補えるよう努めておりますので、綺麗で問題なしとのお言葉をいただき安心いたしました。頂戴したご評価に甘んじることなく、今後もサービスの質を高めてまいります。

また札幌へお越しの際にも、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　許
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただくことができたというのは、私どもホテルスタッフにとって最も光栄なことでございます。お客様からのお声をホテル全体で共有し、慢心することなく、今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

私どものホテルは札幌駅と大通駅の間に位置しており、地下鉄東豊線さっぽろ駅へは徒歩2分と公共交通機関へのアクセスも良いため、ビジネスや観光に大変便利な立地にあるかと存じます。時計台やテレビ塔、二条市場といった観光名所も徒歩圏内にございますので、お時間のある際はホテル周辺を散策してお楽しみいただければ幸いです。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田端
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やサービス、コストパフォーマンスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

地下出口からのアクセスにつきまして、ご不便をおかけしたようで心苦しく存じますが、地上からの立地にご満足いただけたとのことで安堵いたしました。当館は二条市場へも徒歩圏内にあり、観光の拠点として大変便利な場所に位置しております。

また、ロビーのアメニティや各階のウォーターサーバーなど、私どものサービスがお役に立てたようで何よりでございます。特に入浴剤やフェイスパックなどのアメニティは、多くのお客様にご好評をいただいております。

「また訪れたい」とのお言葉を励みに、今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちいたしております。

フロント　許
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や館内施設についてのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
私どものホテルは札幌駅から徒歩7分ほどの距離にあり、札幌駅と大通へのアクセスが良いため天候が好ましくない日でもビジネスや観光ともに便利な立地にあるかと存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

フロント　館
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつも九州地方でグループホテルをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、立地上の問題もあり隣接するビルのオフィスは見えてしまいますが、今回お客様からいただいたお声を参考に、次回はご用意するお部屋の階数や景色に配慮をしてお迎えをできるよう努力いたします。

お部屋に備え付けの充電ケーブルにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。頂戴したご意見を参考にサービス向上の為、検討させていただきます。

そんな中で、私どものホテルについてお褒めいただくことができ、大変嬉しく思っております。
ご滞在いただく中で「安定」を感じていただけることは、スタッフ一同何よりも嬉しいことでございます。
お客様からいただいたお言葉を大切に胸に刻んで今後の業務の励みにいたします。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐金
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
本来であればあってはならないことであり、そのようなお部屋の状態でお客様をお迎えしたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘をもとに、今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

フロント　佐金
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある札幌のホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応につきましてご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、フロントはお客様を最初にお迎えする大切な場所であり、笑顔と温かい対応で安心してお過ごしいただける空間をご提供すべきでございます。
このようなお声を頂戴したことを重く受け止め、改めて接客の基本である挨拶・表情・お声がけを徹底し、心のこもったおもてなしができるよう指導・改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。

時間帯責任者　織田嶋

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティや立地の面においてお客さまのお役に立てましたようで安堵いたしました。
重ねてお礼申し上げます。

アメニティはハブラシ、入浴剤、フェイスパック、基礎化粧品、ドリップバッグコーヒー、お茶等ご用意しております。

私どものホテルは札幌駅から徒歩7分ほどの距離にございます。
札幌市内各地の他、小樽、新千歳・丘珠空港行きのバス停も徒歩圏内にございますので、観光に便利な立地にあるかと存じます。

今後もより一層お客様が快適に楽しくごゆっくりお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際は是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

フロント　平田
支配人

この度は、札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティにおいてシートマスクがお客さまのお役に立てましたようで安堵いたしました。
オリジナルコーヒーも美味しくご満足いただけたようでわたくしどもも大変嬉しく存じます。

今後もより一層お客様が快適に楽しくごゆっくりお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際は是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

フロント　平田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
飛行機の欠航でご宿泊なられたとのことで、
急な予定変更で大変な思いをされたかと存じます。
そんななか、私どものホテルを宿泊先に選んでいただき更にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

私どものホテルは札幌駅から徒歩約7分ほどの距離にあり、新千歳空港からのJRで札幌駅に降車された際にもアクセスが良いため天候が好ましくない日でもビジネスや観光ともに便利な立地にあるかと存じます。
またのご来札の機会には、ぜひ当館をお役立てくださいませ。
ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。

フロント　佐金
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

各階のエレベーターホールに設置しておりますウォーターサーバーが、お客様のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。 お客様の滞在がより快適なものとなるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 許
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前のにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋とご朝食についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
今回ご滞在いただきましたシングルのお部屋は17.5㎡の広さでございまして、ベッドは幅152cm、長さは203cmございます。
お気付きの点等ございましたらいつでもお教えくださいませ。

また、ご朝食を綺麗に撮ってくださったお写真もご投稿いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
私どものホテルでは6種類の御膳の中からお好きな御膳を1種類お選びいただけます。
・どさんこ北海道定食
・帯広豚丼定食
・サーモンいくら定食
・トーストセット
・北海道ザンギスープカレー
・カニ雑炊
今回お選びいただきましたサーモンいくら丼がお気に召したとのことで安心いたしました。
お客様からの一番人気はどさんこ北海道定食ですが、実はスタッフの一部にカニ雑炊の熱狂的なファンがおります。
今後も宿泊の予定がございましたら、ぜひ6種類の御膳をコンプリートしてみてくださいませ。

お褒めのお言葉に、慢心することなく、これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後もリッチモンドホテル札幌駅前を、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やチェックアウト時間についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り私どものホテルは札幌駅や札幌時計台、大通公園等主要な観光地や交通機関にアクセスしやすい立地にございます。
また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたことが伺え、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉を頂戴できたことはスタッフにとって励みであり、更なるサービスとおもてなし向上のため、精進して参る所存でございます。
ぜひまたご縁がありましたらリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。お客様にお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

フロント　新津
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どもフロントの対応に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
次回以降のご宿泊の際も、お客様のご要望に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　三田部
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は私たちにとって何よりの励みでございます。重ねてお礼申し上げます。

ホテルの朝食はビュッフェスタイルではなく、6種類のセットメニューをご用意しております。
どさんこ北海道定食(和食)、スクランブルエッグ＆トーストセット、サーモンいくら丼定食、帯広豚丼定食、北海道ザンギスープカレー、カニ雑炊など、北海道の食材を生かしたご朝食をお召し上がりいただけます。
ご朝食券はいつでもフロントでご購入いただけますので、機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

これからもお客様に快適なお部屋とあたたかなサービスを提供できますよう日々精進してまいります。
札幌の定宿として、今後もリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さや清掃、朝食、夕食が20％オフになるサービスなど多岐にわたりお褒めいただき大変うれしく拝読いたしました。
ご満足のいくご滞在であったことを伺い、幸甚に存じます。またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。重ねてお礼申し上げます。
これからも、このようなお声をより多く頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のおっしゃる通り私どもがお渡ししているキーケースには提携している飲食店のお得なクーポンをお付けしております。
8月から新たに実施しているものですので触れていただきうれしく存じます。
またフロントスタッフのおすすめの飲食店をまとめた飲食店マップもご用意しておりますので、よろしければぜひこちらも参考にしていただけますと幸いでございます。
今後もお客様に満足していただけるお部屋とあたたかなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます

フロントスタッフ　新津
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋のベッドにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
出張でのご滞在が少しでも快適なものとなりましたら、私どもにとって何よりでございます。重ねてお礼申し上げます。

今回お泊りいただいたお部屋には152センチ幅のシモンズ製ダブルベッドをご用意しております。
また、11月より羽枕と低反発枕の2種類をベッド上に備えておりますので、お好みに合わせてお使いいただけます。
朝食の豚丼についても「美味しい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
北海道らしさを感じていただけるメニューとしてご好評をいただいておりますので、次回ご利用の際もぜひお召し上がりください。

今後もお客様の声に甘んじることなくサービスの向上に精進してまいりますので、また札幌へお越しの際はぜひリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様のお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

私どもの朝食にご満足いただきましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
私どもの朝食では6種類あるセットメニューの中からお好きなものをお選びいただいております。道産の食材を多く用いており、どのメニューをお選びいただいてもご満足いただけるかと存じます。またお越しの際は、是非他のメニューもお試しくださいませ。
今後も、より一層お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
また札幌へお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 増山
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度は私どものホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在にご満足いただきましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
また札幌へお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 増山
支配人