この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
清掃の件についてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃係りに厳重注意致しました。
これからも皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。