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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声
総合4
かなり利用している施設です。今回残念だったのは入館の際、金額が違い、ドリンク券も付かないと言われたので指摘しても、私の方が勘違いしているのでは?と言われ、手続きに20分以上もかかったことです。それから、部屋にはゴキブリが死んでいました。言うのも面倒だったので申し出ず、ゴミ箱に捨てましたが。
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横浜みなとみらい万葉倶楽部フロントの長澤と申します。いつも万葉倶楽部横浜みなとみらい館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご入館時にドリンク付きのプランで予約頂いたのにも関わらず大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。また客室からゴキブリが出た件にしましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。フロントスタッフのプランの知識の向上とお待たせしないよう精一杯努めさせて頂きます。またお部屋の清掃もよりしっかり確認をして害虫が出ない様努力させて頂きます。お客様にご迷惑おかけしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げるとともに今後も横浜みなとみらい万葉倶楽部をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。******************横浜みなとみらい 万葉倶楽部フロント 長澤 滋高s-nagasawa@manyo.co.jp〒231-0001神奈川県横浜市中区新港2-7-1TEL/045-663-4126 FAX/045-671-1188***************
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投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ
かなり利用している施設です。
今回残念だったのは入館の際、金額が違い、ドリンク券も付かないと言われたので指摘しても、私の方が勘違いしているのでは?と言われ、手続きに20分以上もかかったことです。
それから、部屋にはゴキブリが死んでいました。
言うのも面倒だったので申し出ず、ゴミ箱に捨てましたが。
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横浜みなとみらい万葉倶楽部フロントの長澤と申します。
いつも万葉倶楽部横浜みなとみらい館を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に大変ご不快な思いとご迷惑を
お掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご入館時にドリンク付きのプランで予約頂いたのにも
関わらず大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
また客室からゴキブリが出た件にしましても
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロントスタッフのプランの知識の向上とお待たせしないよう
精一杯努めさせて頂きます。
またお部屋の清掃もよりしっかり確認をして害虫が出ない様
努力させて頂きます。
お客様にご迷惑おかけしてしまいましたことを
重ねてお詫び申し上げるとともに
今後も横浜みなとみらい万葉倶楽部をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げま
す。
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横浜みなとみらい 万葉倶楽部
フロント 長澤 滋高
s-nagasawa@manyo.co.jp
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TEL/045-663-4126 FAX/045-671-1188
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