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横浜みなとみらい 万葉倶楽部 クチコミ・感想・情報

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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.47
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.61
  • 食事3.96

総合4

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2016-06-30 16:23:56

かなり利用している施設です。
今回残念だったのは入館の際、金額が違い、ドリンク券も付かないと言われたので指摘しても、私の方が勘違いしているのでは?と言われ、手続きに20分以上もかかったことです。
それから、部屋にはゴキブリが死んでいました。
言うのも面倒だったので申し出ず、ゴミ箱に捨てましたが。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
横浜みなとみらい 万葉倶楽部 2016-07-02 19:55:35

横浜みなとみらい万葉倶楽部フロントの長澤と申します。
いつも万葉倶楽部横浜みなとみらい館を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に大変ご不快な思いとご迷惑を
お掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

ご入館時にドリンク付きのプランで予約頂いたのにも
関わらず大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
また客室からゴキブリが出た件にしましても
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

フロントスタッフのプランの知識の向上とお待たせしないよう
精一杯努めさせて頂きます。
またお部屋の清掃もよりしっかり確認をして害虫が出ない様
努力させて頂きます。
お客様にご迷惑おかけしてしまいましたことを
重ねてお詫び申し上げるとともに
今後も横浜みなとみらい万葉倶楽部をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げま
す。



******************
横浜みなとみらい 万葉倶楽部
フロント 長澤 滋高
s-nagasawa@manyo.co.jp

〒231-0001
神奈川県横浜市中区新港2-7-1
TEL/045-663-4126 FAX/045-671-1188
***************

ご利用の宿泊プラン
【前日・当日の予約がお得♪】ドリンク付き ゴクゴク極楽プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】(現金特価)】

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