ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からのオーシャンビューや清潔な施設環境、そして朝夕のお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
特に海鮮の鮮度をお褒めいただけたことは、厨房スタッフにとりましても何よりの励みになります。

これからも皆さまに快適で心に残るご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食時のご案内につきましてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。

空席がある中でお待たせしてしまったこと、またご予定やご希望のご入浴との兼ね合いにご不便をおかけしたこと、真摯に受け止めております。

また、お料理の内容や価格面に関しましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご感想を真摯に受け止め、今後のサービスやメニューの改善、運営体制の見直しに活かしてまいります。

このたびのご意見、誠にありがとうございました。
より快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

アクセスの点ではご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、バス停の利便性や美しいオーシャンビュー、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

特に朝食を「今までで一番最高」とお褒めいただき、心より光栄でございます。
新鮮なお刺身や野菜、果物をお楽しみいただけたご様子に、厨房スタッフも大変喜んでおります。

またご家族皆さまでのおかわりエピソードに、私どももほっこりとした気持ちになりました。
これからも、心に残る朝のひとときを提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はご友人様とのご旅行にリゾーピア熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色やご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同何よりでございます。

一方で、お風呂場の脱衣所が暑かったとのご指摘につきましては、快適にお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。
今後の設備管理や空調環境の見直しに活かしてまいります。

また皆さまでのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

海宝丼を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の広さについてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。

一方で、道路からの騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
構造上の制約もございますが、いただいたご意見は今後の環境改善の参考とさせていただき、できる限りの対策を検討してまいります。

貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の笑顔が、何よりの励みでございます。

今後も「また来たい」と思っていただけるようなお料理とサービスを目指し、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋でゆったりとお過ごしいただけたこと、そして晴天の中オーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、浴衣のサイズや廊下での虫の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後のサービス・設備改善に向けて参考とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるよう、浴衣のサイズ展開や虫対策についても検討してまいります。

貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、網戸の設置がなくご不便をおかけした点や、大浴場までの移動距離について貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
いただきましたご指摘は、今後の施設改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ季節の移ろいとともにお越しいただけますと幸いです。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

大浴場の洗い場の滑りやすさにつきまして、以前のご指摘を受けて改善に努めてまいりました。
その点をご実感いただけたとのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。
お母様にも安心してご利用いただけたとのことで、何よりでございます。

一方で、お部屋の環境に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場付近という立地や、上階からの音の問題など、快適なご滞在を妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、防音対策や客室配置の工夫など、今後の改善に努めてまいります。

また、ご検討中とのデラックスルームについても、ご不安なくお選びいただけるよう、スタッフより詳しいご案内をさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

そして、朝食を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様の一日を笑顔で始めていただけるよう、さらなる工夫と心を込めてご提供してまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやベッド、そして座敷でのご滞在をお楽しみいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご友人様とのお喋りや見晴らしの良い景色、美味しい朝食など、素敵なひとときをお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

「何もかも最高」とのお言葉は、私たちにとって最高の励みです。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お嬢様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

窓からの景色をお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、スタッフの対応についても温かいご評価をいただき、励みになります。

一方で、お部屋の臭いにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
すぐに対応させていただいたとはいえ、初めから快適にお過ごしいただける環境をご用意できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

さらに、朝食ブッフェに関しましてもご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、品数・お味ともにご満足いただける内容となるよう、改善に努めてまいります。

今後とも、お客様にとってより快適で心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のアップグレードにご満足いただき、広々とした空間や開放感のある眺望をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
朝食の削り節やごはんのおかわりもご満足いただけたとのこと、料理スタッフにとっても励みになります。 立地や送迎バスの利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

「リピートします」とのお言葉を何よりの励みに、今後も心をこめたおもてなしに努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

全室オーシャンビューの客室やビストロビュッフェ、そして海を眺めながらのご入浴など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、私たちスタッフも嬉しく拝見いたしました。
お料理やドリンクにもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。

朝食のパンとコーヒーについてのご意見も、真摯に受け止めさせていただき、今後の改善に活かしてまいります。

また、スタッフへのあたたかいお言葉もありがとうございます。
お客様との距離が近い、心地よいリゾートのひとときを感じていただけたことは、何よりの喜びでございます。

ぜひまた、癒しと美味しさを求めて当ホテルへお越しいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

ジャカランダ遊歩道での散策やお花見をお楽しみいただけたようで何よりです。
おっしゃいます通り、当館からは徒歩圏内に自然の美しさを満喫できるスポットがございますので、ご滞在のひとときが思い出深いものとなっておりましたら幸いでございます。

また、施設の清掃や温泉、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
特に鰹節の香りをお楽しみいただけたとのお言葉に、料理長も大変喜んでおります。

今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
温かなご投稿、感謝申し上げます。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
送迎バスやお部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。

また、喫煙室での快適さや大浴場の設備についてもご感想をいただきありがとうございます。
タオルを浴場にご用意している点がお役に立てたようで、安心いたしました。

しかしながら、深夜の騒音によりご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、館内の巡回を強化し、注意喚起を行ってまいります。

朝食につきましても、削りたてのかつおぶしやのっけ丼などを楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。
今後も工夫を凝らし、皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

あいにくのお天気の中、早めのご到着となったとのことですが、お部屋をご案内できたことで少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。

お部屋からのオーシャンビューを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ご朝食も地元の食材を含めたメニューをお楽しみいただけたようで何よりです。

次回はぜひ晴れた日に、熱海の街歩きも満喫しながらお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。初めての熱海旅行の宿としてお選びいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋からの景観や朝食もお気に召していただけたようで、安心いたしました。

またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地やお部屋、食事、大浴場、スタッフの対応など、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。あいにくのお天気でしたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

貴重なご意見をありがとうございます。オプションの浴衣について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、より幅広いお客様に快適にご利用いただけるよう、サイズ展開の検討を進めてまいります。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や送迎サービスについてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、朝食をお楽しみいただき、特にお味噌汁を気に入っていただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同励みになります。
豊富な種類をご満喫いただけたようで何よりでございます。

お風呂までの距離について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
女子旅でのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋からのオーシャンビューや朝食を気に入っていただけたこと、何よりでございます。
貴重なご意見もありがとうございます。
露天風呂につきまして、ご希望に添えず申し訳ございませんが、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同