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ホテルリゾーピア 熱海のクチコミ･お客さまの声
総合3
海が目の前に見える場所に泊まりたくなり、予約しました。予想通り部屋から見える景色は気に入りました。体が不自由な同伴者のことを連絡すると、ホテル隣接の駐車場を準備していただいたり、車椅子の借用だけでなく手助けもしていただきました。ただこの日に限って、台風接近のためホテル前の道路が封鎖されたため、自動車は離れた駐車場に置くことになり、翌朝に第２駐車場に向かうシャトルバスを待つ人の列ができていました。建物の大きさの割にエレベーターの数が少なく、エレベーター１基当たりの収容人数が少ないため、エレベーターを待つ時間が長かったです。大浴場は脱衣場所から内部の階段を通って浴室に行く構造になっているため、ホテルの配慮で浴室に近い脱衣スペースを準備していただきました。夜と朝に大浴場が男女入れ替えになりましたが、大浴場の広さがかなり違いました。夜は女性の大浴場が狭いため、シャワーの数が足りず、空くの待っていることもありました。個人的な考えですが、女性の方がシャワーを占有する時間が長いと思われるため、できれば夜に女性が広い方がいいかもしれません。館内には段差が数か所あり、高齢者や障がい者の利用には不向きかと感じました。部屋も比較的広く、夏休み期間中のイベントなどもやっているので、子供連れの家族には適していると思います。スタッフには大変親切に対応していただき、ありがたかったです。
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この度は台風が接近する中、リゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日は台風の影響によりホテル前の熱海ビーチラインが通行止めとなり、ホテルから離れた駐車場へのご案内と駐車場への送迎の混雑により大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。ご指摘の通り館内はバリアフリーではございませんので、ハンディキャップをお持ちのお客様にはご不便をお掛けしており申し訳ございません。ご移動の際にはスタッフがお手伝いをさせていただきますので、どうかお気兼ねなくお声掛け下さいませ。そんな中、スタッフのご対応についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。夏休みや年末年始等、お子様やファミリーのお客様が多くお見えになるシーズンには、製作体験や昼カラオケなどの館内イベントを定期的に開催しておりますので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
海が目の前に見える場所に泊まりたくなり、予約しました。予想通り部屋から見える景色は気に入りました。
体が不自由な同伴者のことを連絡すると、ホテル隣接の駐車場を準備していただいたり、車椅子の借用だけでなく手助けもしていただきました。ただこの日に限って、台風接近のためホテル前の道路が封鎖されたため、自動車は離れた駐車場に置くことになり、翌朝に第２駐車場に向かうシャトルバスを待つ人の列ができていました。
建物の大きさの割にエレベーターの数が少なく、エレベーター１基当たりの収容人数が少ないため、エレベーターを待つ時間が長かったです。
大浴場は脱衣場所から内部の階段を通って浴室に行く構造になっているため、ホテルの配慮で浴室に近い脱衣スペースを準備していただきました。夜と朝に大浴場が男女入れ替えになりましたが、大浴場の広さがかなり違いました。夜は女性の大浴場が狭いため、シャワーの数が足りず、空くの待っていることもありました。個人的な考えですが、女性の方がシャワーを占有する時間が長いと思われるため、できれば夜に女性が広い方がいいかもしれません。
館内には段差が数か所あり、高齢者や障がい者の利用には不向きかと感じました。部屋も比較的広く、夏休み期間中のイベントなどもやっているので、子供連れの家族には適していると思います。
スタッフには大変親切に対応していただき、ありがたかったです。
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この度は台風が接近する中、リゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は台風の影響によりホテル前の熱海ビーチラインが通行止めとなり、ホテルから離れた駐車場へのご案内と駐車場への送迎の混雑により大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
ご指摘の通り館内はバリアフリーではございませんので、ハンディキャップをお持ちのお客様にはご不便をお掛けしており申し訳ございません。ご移動の際にはスタッフがお手伝いをさせていただきますので、どうかお気兼ねなくお声掛け下さいませ。
そんな中、スタッフのご対応についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
夏休みや年末年始等、お子様やファミリーのお客様が多くお見えになるシーズンには、製作体験や昼カラオケなどの館内イベントを定期的に開催しておりますので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。