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ホテルリゾーピア 熱海のクチコミ･お客さまの声
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実家の母と温泉に行く事になり、シルバーウィークでどこも空きがない中、こちらが空いていたので予約しました。チェックインし部屋に入ると、ベットが2つ、その奥の和室に3人分の布団が敷いてあり、和室のテーブルがベットの、足元に置いてあるため通りにくく、圧迫感と煙草の臭いがすごく、寛げる状態ではありませんでした。懐石プランが良かったのですが、バイキングしか空いておらず、そのバイキングは、びっくりする内容で焼そば等、お寿司や刺身はありましたが、ネタも3種類ほどしかなく鮮度も良くないし、全く熱海を味わう料理はなく、色々なバイキングに行きましたが、こんなバイキングは初めてです。本当に最悪でした。
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この度はホテルリゾーピア熱海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室とバイキングの件では大変不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。バイキングの内容につきましては今後検討を重ね、熱海にお越しいただき、熱海ならではの食材、そしてお食事をご満喫いただき、全てのお客様にご満足いただけるように改善に努めて参ります。また当初、お客様にご検討をいただいておりました和会席コースは当ホテル人気のお食事処でございます。海の幸はもちろん、これからの季節は身体も心もホッとするようなお鍋のコースもご用意しておりますので、次回またのご機会がございましたら、是非とも和会席プランもお試しいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
実家の母と温泉に行く事になり、シルバーウィークでどこも空きがない中、
こちらが空いていたので予約しました。チェックインし部屋に入ると、ベットが2つ、その奥の和室に3人分の布団が敷いてあり、和室のテーブルが
ベットの、足元に置いてあるため通りにくく、圧迫感と煙草の臭いがすごく、寛げる状態ではありませんでした。懐石プランが良かったのですが、
バイキングしか空いておらず、
そのバイキングは、びっくりする内容で焼そば等、お寿司や刺身はありましたが、ネタも3種類ほどしかなく鮮度も良くないし、全く熱海を味わう料理はなく、色々なバイキングに行きましたが、こんなバイキングは初めてです。本当に最悪でした。
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この度はホテルリゾーピア熱海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
客室とバイキングの件では大変不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
バイキングの内容につきましては今後検討を重ね、熱海にお越しいただき、熱海ならではの食材、そしてお食事をご満喫いただき、全てのお客様にご満足いただけるように改善に努めて参ります。
また当初、お客様にご検討をいただいておりました和会席コースは当ホテル人気のお食事処でございます。
海の幸はもちろん、これからの季節は身体も心もホッとするようなお鍋のコースもご用意しておりますので、次回またのご機会がございましたら、是非とも和会席プランもお試しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。