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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（神奈川県）
5.0
投稿日：2022-09-11 19:23:58
5.0
投稿日：2022-09-11 19:17:19
3.0
投稿日：2017-08-14 00:11:35
2.0
投稿日：2017-02-26 17:35:06
5.0
投稿日：2016-11-06 08:49:38
総合2
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Apple4872さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
夕飯でお品書きにあった「鍋料理」が出てきませんでした…
かまくら雪まつりの影響か混み合ってました。
そのためか料理の出るスピードも遅く、待っている間にだんだん満腹に。。
そしてデザートを出した後に「鍋」を出してないことに気づくスタッフ…
（あの時点で鍋料理を持ってこられても食べられませんでしたが。。）
あとチェックインの時も忘れられてて順番飛ばされました。
オペレーションでミスがあるのは仕方ないことですが、
気持ち良い気分で帰れるようアフターフォローがほしかったです。
繁忙期だと本当の旅館の質ってわかりますね。。
温泉の泉質や旅館の施設自体は文句なしに素晴らしいです。
お気に入りの旅館でこれまでも何度か利用してましたが、
今回は残念な気持ちになりました。
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この度は、本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきましてありがとうございます。スタッフ一同気を引き締めて繁忙期対策をして参る所存でございます。次回ご来館の際は、やはり伴久と思って頂けますようにスタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しをお待ちしております。